图为外籍游客展示乘坐地铁所用的境外银行卡。
外籍游客手持美国运通卡拍卡通过地铁闸机。(邓伟 摄)
6月15日14时30分,大兴机场线草桥站一台闸机前,来自加拿大的游客尼克手持一张美国运通卡,轻轻一拍,闸机便自动打开。“真方便!”这位外籍游客点赞。
为进一步优化城市轨道支付便利服务,提升入境游服务品质,助力北京打造国际消费中心城市,昨起,北京城市轨道新增支持境外发行的JCB卡和境内外发行的美国运通卡(American Express)非接触式拍卡过闸及购补票功能。
“这是继2024年9月支持万事达卡(Mastercard)、维萨卡(Visa)后,北京交通领域针对境内外乘客支付便利性的又一次重大升级。”京投路网公司首席专家张莉介绍,至此,北京城市轨道成为全球首个全网覆盖中国银联、万事达、维萨、JCB、美国运通五大卡组织支付服务的城市轨道交通系统。
此次服务升级覆盖全路网29条运营线路(含2条机场线、西郊线、亦庄T1线)523座车站及市郊铁路S2线,支持全网、全时段、全闸口拍卡过闸。乘客无需提前购票或下载应用程序,持卡贴近闸机感应区域即可秒速通行。
在草桥站看到,每个闸机上的支付图标已增加JCB和美国运通卡标识。外籍乘客除了本人可拍卡过闸,还可通过自助售票机为多位同行人拍卡购买单程票。
“我们对售票机软件进行了升级,在不改变硬件设备的情况下,支持新卡种拍卡购票。”张莉介绍,不光支持“外卡拍卡过闸”,北京市轨道交通还将为外籍乘客提供覆盖全场景支付服务便利化体验。
在使用单程票过程中,外籍乘客如遇超程或超时情况,可使用境外发行的银行卡在自助设备上办理补票,既降低了沟通成本,也为出行带来便利。
自2024年9月13日在我国内地首创境外银行卡拍卡过闸服务上线以来,北京城市轨道场景已有超130个国家和地区的银行卡成功应用,实现服务“零投诉”,其中,1号线、2号线、5号线、8号线、13号线、19号线等业务量突出。
市交通委介绍,下一步,北京城市轨道将继续探索更多便利化服务措施,为境内外乘客提供更加丰富、更为多样化的支付选择,持续优化营商环境,提升出行服务品质。(孙宏阳)