办理社保业务不用非跑到社保大厅,在银行网点也能办。8月13日,本市首批社保服务合作网点签约,丰台区5家银行网点挂牌设立“社保服务合作网点”,试点启动“社银合作”服务新模式。5家银行网点可办理41项高频次、低风险社保业务,为办事企业和市民提供更快速、便捷的服务。
在工商银行丽泽金融商务区支行,新开设的社保服务专区有两个人工窗口、一个网办窗口。一家企业的负责人毕先生刚办理完社保业务。毕先生住在附近,是来办理企业员工个人社保信息变更业务的。以前,同样的业务必须到位于大红门地区的丰台社保中心办理,开车过去至少要30分钟。听说银行网点开通社保办理业务,他特意过来试试。“我步行过来不到10分钟,要办的业务也顺利完成了,办事人员非常专业。”
为满足市民“就近办”“多点办”的服务需求,市社保中心综合研判参保对象办事频次、经办类别、风险级别等因素,充分利用银行基层网点多而广的特点,选择企业、居民比较集中的网点,开辟社保服务专区。此次试点的银行网点包括工商银行丽泽金融商务区支行、交通银行丰台支行、中国邮政储蓄银行丰台区方庄支行、北京农商银行长辛店支行、建设银行丰台支行。
此次“社银合作”的社保业务主要涵盖社会保险个人权益记录查询打印、灵活就业人员参保登记、资格认证、退休人员转移、社会保障卡申领等六类41项常见社保经办业务。41项业务中属于即办业务的,银行网点可直接办理或指导网办;需要经办部门审核的事项,由银行工作人员代收资料,通过线上业务协同方式实现全程代办。
试点网点通过柜面服务、机具服务、自助服务三种渠道受理社保经办业务,确保银行经办的社保服务与社保大厅“同标准、无差别”。5个网点均安排专人开展社保线下帮办和业务咨询服务。
市人力资源社会保障局相关负责人表示,下一步,本市将以丰台区为试点,持续完善“社银合作”制度体系和服务规范,总结推广经验,扩大合作范围。(王天淇)