尊敬的电力用户：
为了进一步提升供电服务水平，我公司计划于2023年12月15日18时至2023年12月23日8时开展电力营销服务系统升级工作。
升级期间有关服务事项：
一、我公司所辖各供电营业网点(含24小时自助缴费终端)、“网上国网”APP、“国网北京电力”微信公众号、微信及支付宝生活缴费、95598网站、电e宝以及联网银行等各类渠道将暂停办理购电缴费业务。请您及时购电，确保余额充足。（“煤改电”、电采暖等客户请足额购电。）
二、系统升级期间，暂停分布式电源上网电费、补贴电费支付；暂停销户退费业务。
三、如遇故障报修等紧急用电需求，可拨打供电服务网格电话或95598服务热线。
四、系统升级后，客户用电编号由原10位升级为13位，新户号为:110+原户号，其他供用电信息不变。
五、其他业务需求，请咨询当地供电营业厅。
恢复服务时间：
自2023年12月23日8时起恢复各供电营业网点、微信“网上国网”小程序、“网上国网”APP等线上渠道业务办理。
