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企业“三送”服务目前成效及如何继续深化服务

视频来源:首都之窗 发布时间:2025-03-25 18:00 
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北京市政务服务和数据管理局党组成员、副局长,新闻发言人孙舫:市政务和数据局针对中小微企业的政务服务需求,以“服务全天候,企业好帮手”为理念,围绕企业全生命周期(所需),向企业特别是中小微企业一体提供政策服务、数字服务和热线服务(以下简称“三送”服务),打造政策获取、办事服务、诉求解决的惠企服务闭环,提高惠企服务的精准化、便利化水平。自2024年7月26日企业“三送”服务推出以来,通过归集企业注册登记信息、参保缴费记录等28类档案信息,提供发票查验、企业印章、办税指南等10余个实用工具;为企业提供知识产权、社会保障等9大类350余项服务事项,以及主体变更、获取信贷、大型活动等企业“一件事”集成服务,有效扩大集成服务范围;作为主要载体平台的北京市政务服务网(PC端)和“京通”小程序(移动端)浏览量、点击量分别达到6.76亿次、11.88亿次,新版企业空间累计浏览量超过560.32万次,已有48.38万家企业登录过新版企业空间。已向146.71万家企业推送政策兑现事项和政策条款964.64万次,涉企事项线上办件量达683.15万件,有针对性地制定企业来电一键直达、企业诉求快速派单、敏感诉求匿名交办、便利化延伸服务、企业服务热线开放日活动等优化措施,助力企业精准获取政策、便捷享受服务、高效解决诉求。
  当然,“三送”服务只是个起点,我们将持续推进,聚焦中小微企业诉求,从服务体验、精准推送、便利化触达等方面不断优化,为企业提供更为优质的政策服务、数字服务、热线服务。
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