（一）市场管理
市场管理类问题433.4万件，同比下降2.6%，主要反映网络交易（294.8万件）、市场环境秩序（40.1万件）、单用途预付卡（33.9万件）、商品服务质量（20.8万件）、服务质量（20.3万件）等问题。
从各月诉求量看，网络交易问题呈波动下降趋势，受电商购物季影响，在7月达到年度最高，为29.5万件，其他各类问题相对平稳。
（一）市场管理
市场管理类问题433.4万件，同比下降2.6%，主要反映网络交易（294.8万件）、市场环境秩序（40.1万件）、单用途预付卡（33.9万件）、商品服务质量（20.8万件）、服务质量（20.3万件）等问题。
从各月诉求量看，网络交易问题呈波动下降趋势，受电商购物季影响，在7月达到年度最高，为29.5万件，其他各类问题相对平稳。
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