（二）社会培训机构
社会培训机构类问题150.5万件，同比下降12.8%，主要反映线上退费纠纷（113.2万件）、线下退费纠纷（32.0万件）、门店关闭退费纠纷（2.5万件）、合同纠纷（1.3万件）、教师资质与服务（0.4万件）等问题。
从各月受理量看，线上、线下退费纠纷类问题在1月达到相对高点后呈波动下降趋势，其他问题反映量相对较少。
（二）社会培训机构
社会培训机构类问题150.5万件，同比下降12.8%，主要反映线上退费纠纷（113.2万件）、线下退费纠纷（32.0万件）、门店关闭退费纠纷（2.5万件）、合同纠纷（1.3万件）、教师资质与服务（0.4万件）等问题。
从各月受理量看，线上、线下退费纠纷类问题在1月达到相对高点后呈波动下降趋势，其他问题反映量相对较少。
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