（八）公共服务
公共服务类问题96.6万件，同比上升16.2%，主要反映网络与通讯（43.1万件）、公交（13.7万件）、供水（9.4万件）、供电（7.3万件）、轨道交通（5.7万件）等问题。
从各月受理量看，网络与通讯问题全年呈波动上升趋势，供电问题在夏季（6月至8月）反映相对集中，在7月达到年度最高点，为1.2万件，其他各类问题反映相对平稳。
（八）公共服务
公共服务类问题96.6万件，同比上升16.2%，主要反映网络与通讯（43.1万件）、公交（13.7万件）、供水（9.4万件）、供电（7.3万件）、轨道交通（5.7万件）等问题。
从各月受理量看，网络与通讯问题全年呈波动上升趋势，供电问题在夏季（6月至8月）反映相对集中，在7月达到年度最高点，为1.2万件，其他各类问题反映相对平稳。
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