(一)各区办理分布情况
1.东城区
东城区共办理诉求16.7万件，占各区办理量的4.99%，其中，区级部门办理量9.9万件，占比59.12%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是龙潭街道(6754件)、永定门外街道(6126件)、东直门街道(6021件)。
2020年东城区各街道(乡镇)办理情况
东城区办理前五类问题分别是住房、市场管理、城乡建设、市容环卫、交通管理。从全年办理情况看，11月份办理诉求最多，达到2.12万件；4月份办理诉求最少，为7303件。
2.西城区
西城区共办理诉求16.6万件，占各区办理量的4.96%，其中，区级部门办理8.8万件，占比53.4%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是广外街道(9493件)、月坛街道(7902件)、白纸坊街道(7421件)。
2020年西城区各街道(乡镇)办理情况
西城区办理前五类问题分别是住房、城乡建设、交通管理、市场管理、市容环卫。从全年诉求办理情况看，11月份办理诉求最多，达到2.09万件；3月份办理诉求最少，为6800件。
3.朝阳区
朝阳区共办理诉求58.5万件，占各区办理量的17.52%，其中，区级部门办理35.6万件，占比60.79%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是三间房地区(9026件)、平房地区(8996件)、望京街道(8771件)。
2020年朝阳区各街道(乡镇)办理情况
朝阳区办理前五类问题分别是市场管理、住房、教育、物业管理、城乡建设。从全年诉求办理情况看，11月份办理诉求最多，达到6.74万件；4月份办理诉求最少，为3.08万件。
4.海淀区
海淀区共办理诉求42.4万件，占各区办理量的12.68%，其中，区级部门办理27.9万件，占比65.88%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是四季青镇(9914件)、甘家口街道(8739件)、海淀街道(8547件)。
2020年海淀区各街道(乡镇)办理情况
海淀区办理前五类问题分别是市场管理、教育、住房、城乡建设、物业管理。从全年诉求办理情况看，11月份办理诉求最多，达到5.09万件；4月份办理诉求最少，为2.05万件。
5.丰台区
丰台区共办理诉求33.2万件，占各区办理量的9.94%，其中，区级部门办理15.7万件，占比47.25%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是新村街道(1.9万件)、大红门街道(1.6万件)、卢沟桥街道(1.4万件)。
2020年丰台区各街道(乡镇)办理情况
丰台区办理前五类问题分别是住房、城乡建设、物业管理、市场管理、市容环卫。从全年诉求办理情况看，9月份办理诉求最多，达到3.72万件；3月份办理诉求最少，为1.4万件。
6.石景山区
石景山区共办理诉求9.9万件，占各区办理量的2.97%，其中，区级部门办理6.6万件，占比66.6%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是八角街道(6183件)、鲁谷街道(5668件)、苹果园街道(5478件)。
2020年石景山区各街道(乡镇)办理情况
石景山区办理前五类问题分别是市场管理、住房、教育、城乡建设、物业管理。从全年诉求办理情况看，8月份办理诉求最多，达到1.16万件；4月份办理诉求最少，为4886件。
7.门头沟区
门头沟区共办理诉求10.2万件，占各区办理量的3.05%，其中，区级部门办理3.6万件，占比34.99%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是永定镇(1.1万件)、大峪街道(9874件)、龙泉镇(8576件)。
2020年门头沟区各街道(乡镇)办理情况
门头沟区办理前五类问题分别是住房、市容环卫、物业管理、市政建设、城乡建设。从全年诉求办理情况看，12月份办理诉求最多，达到1.21万件；2月份办理诉求最少，为3355件。
8.房山区
房山区共办理诉求19.5万件，占各区办理量的5.83%，其中，区级部门办理9.8万件，占比50.4%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是长阳镇(1.2万件)、拱辰街道(9638件)、阎村镇(7867件)。
2020年房山区各街道(乡镇)办理情况
房山区办理前五类问题分别是城乡建设、住房、农村管理、市容环卫、公共服务。从全年诉求办理情况看，12月份办理诉求最多，达到2.72万件；2月份办理诉求最少，为6701件。
9.通州区
通州区共办理诉求20.5万件，占各区办理量的6.15%，其中，区级部门办理9.5万件，占比46.45%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是宋庄镇(1.2万件)、永顺镇(1.2万件)、梨园镇(1.1万件)。
2020年通州区各街道(乡镇)办理情况
通州区办理前五类问题分别是城乡建设、住房、农村管理、市场管理、物业管理。从全年诉求办理情况看，12月份办理诉求最多，达到2.44万件；3月份办理诉求最少，为9856件。
10.顺义区
顺义区共办理诉求27.6万件，占各区办理量的8.27%，其中，区级部门办理10万件，占比36.25%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是杨镇(1.1万件)、李桥镇(1万件)、张镇(9711件)。
2020年顺义区各街道(乡镇)办理情况
顺义区办理前五类问题分别是农村管理、住房、城乡建设、市政建设、市容环卫。从全年诉求办理情况看，12月份办理诉求最多，达到3.74万件；3月份办理诉求最少，为9750件。
11.昌平区
昌平区共办理诉求21.4万件，占各区办理量的6.42%，其中，区级部门办理10万件，占比46.72%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是北七家镇(1.4万件)、沙河镇(1.3万件)、龙泽园街道(8725件)。
2020年昌平区各街道(乡镇)办理情况
昌平区办理前五类问题分别是住房、城乡建设、物业管理、农村管理、市场管理。从全年诉求办理情况看，11月份办理诉求最多，达到2.71万件；4月份办理诉求最少，为9386件。
12.大兴区
大兴区共办理诉求20万件，占各区办理量的5.98%，其中，区级部门办理8.6万件，占比43.18%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是黄村镇(1.2万件)、西红门镇(1.1万件)、清源街道(8479件)。
2020年大兴区各街道(乡镇)办理情况
大兴区办理前五类问题分别是住房、农村管理、城乡建设、物业管理、市容环卫。从全年诉求办理情况看，11月份办理诉求最多，达到2.3万件；4月份办理诉求最少，为9137件。
13.平谷区
平谷区共办理诉求11万件，占各区办理量的3.3%，其中，区级部门办理3.1万件，占比28.41%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是金海湖镇(6700件)、平谷镇(6696件)、王辛庄镇(6295件)。
2020年平谷区各街道(乡镇)办理情况
平谷区办理前五类问题分别是农村管理、城乡建设、市政建设、市容环卫、公共服务。从全年诉求办理情况看，12月份办理诉求最多，达到1.39万件；2月份办理诉求最少，为4315件。
14.怀柔区
怀柔区共办理诉求9.3万件，占各区办理量的2.8%，其中，区级部门办理2.8万件，占比30.17%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是庙城镇(6624件)、雁栖镇(6314件)、泉河街道(5205件)。
2020年怀柔区各街道(乡镇)办理情况
怀柔区办理前五类问题分别是农村管理、市政建设、城乡建设、市容环卫、住房。从全年诉求办理情况看，10月份办理诉求最多，达到1.08万件；2月份办理诉求最少，为4130件。
15.密云区
密云区共办理诉求12万件，占各区办理量的3.6%，其中，区级部门办理5万件，占比41.7%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是巨各庄镇(5410件)、鼓楼街道(5375件)、西田各庄镇(5241件)。
2020年密云区各街道(乡镇)办理情况
密云区办理前五类问题分别是农村管理、住房、城乡建设、市容环卫、公共服务。从全年诉求办理情况看，11月份办理诉求最多，达到1.59万件；2月份办理诉求最少，为4293件。
16.延庆区
延庆区共办理诉求5.3万件，占各区办理量的1.58%，其中，区级部门办理1.9万件，占比36.03%。办理量排名前三的街道(乡镇)分别是延庆镇(4540件)、永宁镇(3282件)、康庄镇(2983件)。
2020年延庆区各街道(乡镇)办理情况
延庆区办理前五类问题分别是农村管理、城乡建设、公共服务、住房、市容环卫。从全年诉求办理情况看，11月份办理诉求最多，达到7001件；2月份办理诉求最少，为1381件。
