2025年11月13日至2025年12月12日，北京市交通委员会通过市政府门户网站（“首都之窗”）和本单位门户网站对《北京市高速公路养护运营监督管理办法》向社会公开征求意见，期间收到反馈意见6条，均为线上渠道。主要集中高速公路服务区和加油站服务水平、进京检查站快速通行、ETC办理等方面。经认真分析研究，现将意见采纳情况说明如下：
一、针对“第十一条，应增加：高速公路加油站的卫生间（例如：五环路、六环路的）也应保持设施完好、卫生整洁。”，我们已吸收采纳，在征求意见稿中进行了完善。
二、针对“第二十一条，进京检查站应设法提高过检速度。应规定做到车辆排队时间不超过5分钟。（例如：可以为每个闸口配5名检查员；一次落杆，同时对5辆车进行检查，每名检查员各负责查一辆车；这样，一次抬杆可放行5辆车；检查效率提高到目前的5倍，过检时间缩短为目前的五分之一。）”，本项建议超出《北京市高速公路养护运营监督管理办法》适用范围，我们将在后续工作中予以研究关注。
三、针对“第二十四条，若确需关闭服务区，应通过特定媒体（例如：某互联网官方网站）向社会公告并且提前预告。”，我们已吸收采纳，在征求意见稿中进行了完善。
四、针对“第二十六条，各种收费事项应在特定互联网站上公布，并且利用信息技术为用户查询和计算具体路段的应收费数额提供便利。”，我们部分采纳，在征求意见稿中增加了收费事项公示的互联网渠道；关于收费金额计算由于涉及跨省通行，我们将在后续工作中予以研究关注。
五、针对“第三十五条，ETC公司应为无信用卡的老年人办理ETC卡提供便利。”，我们已吸收采纳，在征求意见稿中进行了完善。
六、针对“第三十七条，服务区应在特定官方网站上公布该服务区的服务项目，例如：有无住宿、有无加油、有无自助餐，还应公布联系电话。尤其是，当该服务区处于关闭状态时，更应予以公告和提前预告。”，我们已吸收采纳，在征求意见稿中进行了完善。
衷心感谢社会各界对我们工作的关心和支持。
北京市交通委员会
2025年12月16日
