消费者在使用预付卡过程中想要退款，商家不退怎么办？
日期：2022-07-05 09:56
鼓励消费者和商家平等协商，自行和解。如果双方签订有合同，应按照合同办理。消费者和商家不能自行和解的，可请求消费者组织调解或向有关行政部门投诉，也可通过仲裁、诉讼等途径解决。
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