政民互动 > 便民问答 > 接诉即办 每月一题 > 劳务和消费纠纷 > 预付式消费退费难问题

消费者刚刚办了预付卡,还没有消费就反悔了,应该怎么办?

日期:2022-07-05 09:55

分享:
字号:        

根据《北京市单用途预付卡管理条例》,消费者享有“七日冷静期”。消费者自购买预付卡之日起七日内未兑付商品或者服务的,有权要求经营者退卡,经营者应当自消费者要求退卡之日起五日内一次性全额退回预收款;消费者因购买预付卡获得的赠品或者赠送的服务,应当退回或者支付合理的价款。若在“七日冷静期”内经营者拒绝退卡,消费者可向有关部门投诉。

您访问的链接即将离开“首都之窗”门户网站 是否继续?