政民互动 > 便民问答 > 接诉即办 每月一题 > 劳务和消费纠纷 > 预付式消费退费难问题

办理的超市卡或者美容美发卡之类的预付卡,商家说已过期不能用了,这是否符合规定?

日期:2022-07-05 09:48

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按照相关规定,消费者办理和使用预付卡时,如果商家以超过有效期为名不予提供服务,消费者先要了解一下自己办理的预付卡是否为记名卡,如果属于记名卡,商家不得设置有效期;如果属于不记名卡,则有效期不得少于3年,超过有效期尚有资金余额的不记名卡可要求商家提供激活、换卡等配套服务。但是,在固定期限内限制次数或无限次使用的健身卡、游泳卡等,一般过期后就不能再继续使用了。

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