农村地区煤改电、煤改气的设备故障或温度不达标，已经拨打维修电话，但还没有到？具体时间要求是什么？

按照文件要求，农户在拨打电话后维修人员应当在2个小时上门，4个小时完成维修，对短时间无法完成维修的，先免费提供应急设备取暖或更换备用机。如果时间尚未超出要求的，请耐心等待。如果超时还未到场的，可拨打区（乡镇）级服务中心电话投诉。