《办法》鼓励食品、药品、医疗器械、化妆品、工业产品质量安全、特种设备行业、领域和食品、药品、医疗器械网络交易第三方平台提供者（统称企业）的内部人员、相关知情人（统称内部举报人），向市场监管部门实名举报市场主体涉嫌严重违法违规行为和重大风险隐患。内部人员指的是与企业订立劳动合同的人员；相关知情人指的是在一年内与企业解除劳动合同、存在业务联系以及临时聘用的人员等。
内部举报人可以通过全国12315平台、北京市12315热线，或者本市各级市场监管部门（含药品监管部门）公布的接收举报渠道提出。食品领域企业内部举报人可以通过全国食品安全内部知情人举报系统向市场监管部门提出举报。内部举报人提出举报奖励诉求的，应当提供真实身份证件、有效联系方式以及与被举报人存在雇佣关系等相关证明材料。
