为落实“一网通办”精神，推进政务服务网络化发展，加快线上线下相融合，朝阳区推进建设智慧网上政务服务大厅。朝阳区智慧网上政务服务大厅依托互联网，超越传统的信息型网上办事大厅，以新颖的实景互动体验、深入的公众关系分析、时尚的二维码应用技术为支撑，突出网上全流程办事服务，强调网上政务大厅与物理政务大厅的有机结合，打造政务大厅的O2O(即Online to Offline)模式，提升政府网上办事能力和服务水平，主要提供网上即时咨询、网上预申报、网上代缴费、快递派件、全程信息主动推送等服务。
网上办事大厅将根据用户的类别而提供不同的服务功能，如一般注册用户将提供公开信息浏览、查询等功能，进行实名认证的用户将提供在线办事服务、预约、咨询、投诉等功能。实名认证将通过与公安人口信息库接口来实现，用户注册后通过身份证和姓名的匹配来识别用户身份。
