京政數發〔2025〕6號
各有關市級部門，各有關單位：
為貫徹黨中央、國務院和市委、市政府關於優化政務服務、推動“高效辦成一件事”的決策部署，落實《國務院辦公廳關於印發〈“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單〉的通知》（國辦函〔2025〕3號），經市政府同意，現將《北京市第四批新建和優化“高效辦成一件事”清單》印發給你們，請認真組織實施。
各部門要以提升企業和群眾辦事體驗為目標，堅持需求導向、問題導向和結果導向，堅持改革引領和數字賦能雙輪驅動，堅持系統觀念、依法推進，通過重塑業務流程、壓減材料時限、打通審批系統、強化數據共用，推動標準統一、業務協同，在更多領域更大範圍實現“高效辦成一件事”。各場景牽頭部門是場景建設第一責任單位，負責制定場景實施方案，統籌場景建設上線和後續常態化運作的全流程工作，及時響應企業和群眾訴求，持續推動場景優化升級。配合部門要積極協助牽頭部門做好場景建設和常態運作工作，負責本部門的業務梳理優化、人員培訓和系統維護工作，研提並落實涉及本部門的改革措施、辦理事項投訴舉報處理等。各場景牽頭部門、配合部門要配強業務力量、技術力量，明確專人負責，加強宣傳和對業務審批人員、綜合窗口人員等的培訓。各級政務服務管理機構要加強“高效辦成一件事”常態化宣傳和培訓，提供諮詢、引導、幫辦代辦等服務，切實提高企業和群眾的滿意度和獲得感。市政務和數據局將全程跟蹤督促，並結合評估情況和各渠道問題反映情況，組織問題整改，持續優化場景建設，提升企業和群眾的辦事體驗。
北京市政務服務和數據管理局
2025年6月11日