京交法發〔2019〕10號
根據《國務院辦公廳關於加強個人誠信體系建設的指導意見》、《北京市軌道交通運營安全條例》、《北京市公共信用資訊管理辦法》等法律法規、文件規定，為保障良好的軌道交通運營秩序和乘車環境，結合本市實際情況，制定本實施意見。
一、記錄個人信用不良資訊的不文明乘車行為
記錄個人信用不良資訊的不文明乘車行為包括：
(一)採取違規進出閘機、偽造變造票卡等方式逃交票款；
(二)在列車車廂內一人佔用多個座位；
(三)除嬰兒、病人外，在列車車廂內進食；
(四)推銷産品或從事行銷活動；
(五)大聲外放視頻或音樂。
二、治理措施
軌道交通運營安全專職督查員、文明乘車監督員、軌道運營單位工作人員、乘務管理員發現有上述不文明乘車行為的應當立即勸阻、制止；勸阻、制止不聽的，軌道運營單位有權拒絕提供乘車服務，並立即向公安、交通執法部門報告。
市交通執法部門應當記錄個人信用不良資訊，公安執法部門應當依法依規進行處理。
三、補救措施
因上述不文明乘車行為記錄個人信用不良資訊的行為人，可以通過主動參加軌道交通志願服務進行不良資訊修復。
四、資訊復核
自然人認為個人信用不良資訊有誤的，以書面形式向市交通執法部門提出個人信用不良資訊復核，並提供相關證明材料。
市交通執法部門應當自收到資訊復核申請之日起15個工作日內進行核查，並作出處理。經核查屬實的，應當及時予以更正，並將更正結果書面告知申請人；因錯誤記錄個人信用不良資訊的，應及時撤銷。
北京市交通委員會
2019年5月15日