民航各地區管理局，各運輸航空公司，各運輸機場公司，局屬各單位，民航局消費者事務中心：
按照民航局推進《航班正常管理規定》實施前準備工作的工作部署，為落實規章要求，建立航班延誤、取消原因確認機制，切實保護消費者合法權益，民航局在廣泛徵求意見的基礎上，制定了《航班延誤取消原因確認工作程式》，現印發給你們。請各單位認真學習貫徹，落實各項要求。
民航局
2016年12月6日
民航各地區管理局，各運輸航空公司，各運輸機場公司，局屬各單位，民航局消費者事務中心：
按照民航局推進《航班正常管理規定》實施前準備工作的工作部署，為落實規章要求，建立航班延誤、取消原因確認機制，切實保護消費者合法權益，民航局在廣泛徵求意見的基礎上，制定了《航班延誤取消原因確認工作程式》，現印發給你們。請各單位認真學習貫徹，落實各項要求。
民航局
2016年12月6日
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