| | 飯店的星級評定工作;管理全市旅遊區(點)品質等級劃分與評定工作;核準旅遊定點單位,並組織擬訂相關標準和管理辦法;負責旅遊企業和從業人員的行業管理。 (六)制訂旅遊行業服務標準,促進旅遊服務品質的提高;組織旅遊業服務品質的檢查、交流;受理國內外旅遊者的投訴,並督促檢查旅遊企業對投訴的處理工作。 (七)依法對全市旅遊市場進行管理,指導查處違反旅遊法規、規章的行為;規範旅遊市場,優化旅遊環境,保證本市旅遊市場健康有序地發展。 (八)組織旅遊資源的普查;按照全市旅遊發展規劃,審核旅遊設施建設、旅遊區(點)的開發利用項目;負責旅遊統計和分析工作。 (九)協調促進旅遊項目和旅遊産品開發、旅遊紀念品生産銷售、旅遊娛樂;協調管理旅遊安全和旅遊區(點)秩序工作。 (十)制訂全市旅遊行業教育培訓規劃;研究制訂旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度,並組織實施;指導、協調旅遊教育、培訓機構和旅遊企業的教育培訓工作。 (十一)指導本市旅遊行業社會團體的工作;指導協調區、縣旅遊工作。 (十二)承辦市政府交辦的其他事項。 三、內設機構 根據上述職責,市旅遊局設10個職能處室和機關黨委、老幹部處。 | |
| |
|