京政辦發[1992]9號
各區、縣人民政府，市政府各委、辦、局，各總公司，各高等院校：
近年來，本市陸續建成一批高層住宅樓，電梯已成為高層住宅樓居民生活中必不可少的服務設施。據不完全統計，僅市直管的高層住宅樓電梯已達1000多部。為了貫徹市政府關於在城市管理、服務工作中要進一步發揚為人民服務、對人民負責的精神，堅持為群眾多辦實事的要求，現對居民高層住宅樓電梯的管理、運作服務工作提出如下要求，請認真貫徹執行。
一、從1992年2月起，居民高層住宅樓的電梯必須實行全天24小時服務。電梯日常運作時間，一律為每天早6時至晚23時；司梯人員要替班用餐，保證電梯不間斷連續運作。法定節日期間(含節日前一天)，電梯連續運作時間延長至晚24時。夜間停梯時間內，必須配備司梯值班員，遇居民有特殊情況需用電梯，值班員要隨叫隨到，及時開梯服務。
二、各房屋管理部門要認真及時地做好電梯的日常檢查、維護和維修工作，確保電梯安全正常運作。
三、上述各項要求也同樣適用於全市轄區內所有居民高層住宅樓，各自管房單位要認真貫徹落實，並做好居民高層住宅樓的電梯管理和運作服務工作。
四、全市居民高層住宅樓電梯運作服務的管理工作，由市房地産管理局和各區、縣房地産管理局負責監督、檢查。
1992年2月22日