為引導全區各調解組織及調解員在案件辦理、矛盾化解、案卷製作與案例撰寫等，各項工作中守正創新、提質增效，北京市朝陽區司法局編制了《北京市朝陽區調解工作案例彙編》，該彙編緊扣“強化規範意識、提升專業能力”的核心目標，收錄了典型案例與規範案卷兩大核心內容。
聚焦規範建設，築牢調解工作根基
近年來，朝陽區司法局大力推進綜治中心及各級調解組織的規範化建設，建立健全了重點矛盾糾紛化解、業務培訓指導、案卷評查等一系列工作機制。通過梳理矛盾糾紛排查化解工作流程，實現了從簽收派單、調解力量分配、後續流轉到案件補貼發放的閉環管理；同時，充分挖掘區域內豐富的法律服務資源，廣泛吸納律師、行業專家及“五老人員”加入調解員隊伍，並孵化出“溫度+調解室”“曹姐調解室”等一批特色調解品牌，不斷夯實基層調解基礎，確保調解工作在法治軌道上高效運作。
注重功能發揮，繪就基層治理“楓”景
在堅持和發展新時代“楓橋經驗”的實踐中，朝陽區調解工作取得了豐碩成果。自2024年6月區綜治中心實體化運作以來，全區各級各類調解組織已累計調解案件8.8萬餘件，調解成功6萬餘件，成功化解了大量涵蓋合同、婚姻家庭、勞動爭議、物業糾紛等重點領域的矛盾。區司法局聯合相關部門成立了16個行業性專業性人民調解委員會，並推動人民調解向輕微刑事案件、涉外法律服務等領域延伸。此外，通過在區法院訴訟服務大廳設立非訴訟糾紛化解中心，為群眾提供“一站式”解紛服務，大幅降低了群眾的解紛成本，真正實現了“案結事了人和”。
彙編典型案例，樹立實戰標桿
隨著街鄉調委會陸續換屆，基層調解員隊伍迎來新鮮血液，此次編印的《北京市朝陽區調解工作案例彙編》精選了具有代表性的典型案例與規範案卷，既是全區調解工作成果的集中展示，也為廣大調解員提供了標準化的實操範本。通過以案釋法、以案促學，引導調解員對標先進、規範流程，切實提升基層調解的專業化水準，為區域和諧穩定築牢法治根基。
