張先生：“沒想到你們把罰款20元的小事當大事辦，給你們點讚。”群眾張先生的肯定，源於北京市西城區司法局。近年來，通過機制創新、平臺搭建和技術賦能等舉措，推動交通類行政復議案件從“末端治理”向“前端預防、過程式控制制、閉環解決”轉變，為全區交通治理注入新的法治動力。
據介紹，交通領域的行政復議案件數量歷來居高不下，尤其是涉及簡易處罰、非現場執法等問題，群眾反映集中，復議申請頻繁。針對這一現象，西城區司法局會同西城交通支隊建立常態化聯動機制，創新推出“前端預警+一站式調解+執法反饋”模式，將群眾訴求解決在復議前端，從源頭減少行政爭議的發生。
對進入復議程式的案件，設置“調解優先”處理流程，引導當事人優先協商解決，調解失敗再依法審理，以提升處理效率和群眾滿意度。特別是針對20元小額罰款類案件，區司法局積極主動作為，推動大量爭議在前端化解。
在信息化建設方面，西城區司法局深化“楓橋經驗”在城市治理中的法治化表達，通過推廣“雲調解”服務，結合視頻連線、線上簽署等功能，實現“遠端調解、快速辦結”。在日常工作中，該局借助數據平臺的運作分析，及時發現高發類執法風險點，持續推動形成“調解-規範-反饋-優化”的全鏈條“以調促治”模式，實現“事前防範、事中控制、事後評估”的一體化管理。
