西長安街街道司法所打造的全市首家公共法律服務示範點正式掛牌

日期:2024-04-11 11:08    來源:北京市司法局

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  “一終端、多窗口”、兩個法治文化帶、三個法律服務圈……構成了這個街道級精品公共法律服務站。在這裡,“長安聯合釋法團”主動幫助百姓解決生活痛點難點,社區涉法事務,通過構建“立體化長安調解1234模式”,形成調解“工作鏈”,實現服務零距離、零等待、零懈怠、零死角,這就是西長安街街道司法所打造的全市首家公共法律服務示範點。

  4月9日下午,西城區街道公共法律服務站品牌化建設推廣會在西長安街街道司法所召開,西長安街街道公共法律服務站(以下簡稱“服務站”)掛牌“北京市公共法律服務品牌示範點”。

  參會同志一同參觀了服務站,深入了解公共法律服務事項,學習借鑒先進服務經驗。

  走進服務站,映入眼簾的是一個可以輕鬆操作線上諮詢、服務指引、網上預約、文書列印等“一網通”公共法律服務智慧終端;服務大廳中,四個接待窗口覆蓋律師諮詢、特邀法官、調解接待、綜合服務(包括公證、鑒定、勞動仲裁等)多功能,當事人可以根據自己的需求選擇服務窗口;幸福聊天室通過談心説法的方式治“未”病,從源頭消解可能存在的衝突矛盾,除此之外專業心理諮詢師、遊戲角、圖書角等軟硬體設備,全面提升公共法律服務工作質效。

  最吸睛的莫過於西長安街街道司法所自創法治文化IP形象——“安安”,頭戴“法”簪、身著可愛的漢服的親和形象將中國風、西長安街的地域性文化特徵與法治文化相結合,讓基層法治文化建設更有力量。

  除了專業智慧的軟硬體配備,西長安街街道公共法律服務的陣地建設還採取“一個街道級精品公共法律服務站”“兩帶三圈”的金字塔形式,以點帶面、多點開花,輻射推進公共法律服務活動的服務陣地建設,服務站通過以往工作收集總結的百姓生活痛點難點,先想一步,變被動服務、坐班服務為主動服務、到府服務,讓公共法律服務“走出去”;此外,服務站積極嘗試司法調解從牽手“接訴即辦”向“未訴先辦”提前介入延伸,引導群眾從感性思維到理性思維、再到法治思維的轉變,共建共用更和諧、更公平的社會環境。

  據統計,截至2023年,西長安街司法所共調解案例397件,調解成功392件,調解成功率達到98.7%,其中接訴即辦41件,未訴先辦201件,提升居民生活整體安全感和幸福感。

  活動現場,市司法局、西城區政府共同為西長安街公共法律服務站揭牌,宣佈西長安街公共法律站成為全市首家正式掛牌的品牌示範點。

  市司法局對公共法律服務品牌創建提出了工作要求:要立足本區實際,找準功能定位,推進法律服務利民工程、人民調解為民工程和法律援助惠民工程;要“搭好臺”,深挖品牌價值,完善建強區域公共法律服務基層基礎,強化統籌指導;三要“引好路”,唱響品牌強音;創建具有地域特色的服務“金招牌”,研究提煉可推廣、可複製的公共法律服務“西長安街模式”。

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