王爭
- 王爭
北京市住房和城鄉建設委員會黨組成員、北京市城建研究中心(北京市房屋管理事務中心)黨委書記、主任王爭：
物業管理與人民群眾生活息息相關，是首都城市治理水準的重要體現。中央“十五五”規劃建議中明確提出要“實施物業服務品質提升工作”，中央城市工作會議也提出了建立“創新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧”現代化人民城市的明確目標，北京市將深入落實中央部署，全面提升住宅小區物業服務品質，重點開展以下工作：
建強業主組織，夯實治理根基。我們將積極推動各小區依法組建業委會或物管會，推動業主共同議事和協商共治。強化對業委會的監督指導，確保其代表廣大業主的共同利益，切實做到運作透明、履職規範；對成立物管會的，賦能物管會依法履職，充分發揮好橋梁紐帶和監督作用，成為小區治理的可靠力量。
強化黨建引領與社區協商機制。我們將持續推動物業管理有效融入基層治理，在社區黨組織領導下，建立健全居委會、業委會（物管會）、物業服務企業共同參與的議事協調機制，通過議題共商、難題共解，引導各方主動履職、形成合力，及時響應和解決居民關心的物業問題。
完善物業服務市場化機制。積極推動新修訂的《住宅物業服務標準》落地，引導業主大會和物業企業根據小區實際“按需求選服務、依標準定價格”，共同維護“質價相符”的市場秩序，促進物業服務良性發展。
持續補齊老舊小區管理短板。我們將針對物業服務缺失的老舊小區，因地制宜的推動引入物業服務，逐步實現物業管理全覆蓋，通過建立長效管理機制，鞏固提升改造成果，讓老舊小區變得更加宜居。
積極推動科技應用與服務創新。我們將鼓勵物業服務企業運用信息化技術，推廣智慧門禁、安防、停車等服務，提升管理效率，助力智慧城市建設；同時支援企業拓展服務範圍，在做好基礎服務的前提下，提供養老、托育、家政等便民服務，更好滿足居民多樣化生活需求。
此外，我們還將依託“接訴即辦”工作機制，持續關注物業管理類群眾訴求，對問題集中、反映強烈的小區開展專項治理，推動共性難題源頭化解，切實解決人民群眾關注的物業管理問題。“十五五”時期是推動城市高品質發展的關鍵階段，在此期間，我們將以更高標準推進物業服務品質提升，努力構建與現代城市發展相適應的物業管理服務體系，為市民營造更加舒適、安心、和諧的居住環境。
