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北京市民政局黨組成員、副局長、新聞發言人楊志偉：
“十四五”期間，北京持續深化養老服務體系建設，着力解決老年人的實際養老需求。一方面是摸清楚了不同年齡、不同收入、不同情況老人的需求，梳理了現有政策在服務供給、産業發展、市場培育上的痛點難點；另一方面是明確了“事業帶動産業、産業支撐事業、事業與産業協同發展”的思路，在做好政府兜底保障的同時，用社會化、市場化的辦法，破解超大城市的養老難題，讓北京的養老服務從“有”朝着“優”的方向高品質推進。具體做了三方面工作：
織密服務網
核心是完善養老服務的政策體系。我們建強了區、街道（鄉鎮）、社區（村）三級居家社區養老服務網路，出臺了養老服務體系實施意見，還配套了居家養老網路建設、養老助餐、人才隊伍建設等“1+N”系列政策，形成了改革的整體制度安排。針對“老老人”這個重點群體，也專門出臺了服務保障措施，基本搭起了養老政策體系的“四梁八柱”。
健全服務格局
重點是形成機構、居家、旅居銜接補充的養老服務格局。目前全市備案運營的養老機構有622家，床位10.8萬張，其中70%以上評了星級，養老機構照護能力更加強了；建成了13家區級養老服務指導中心、122家街道（鄉鎮）區域養老服務中心、1500多家社區養老服務驛站、988個農村鄰里互助點，居家社區養老的“網”織得更密了；另外還搭建了“冬南夏北”旅居養老平臺，上線了150多家優質的養老機構資源，給活力老人更多養老選擇。
豐富服務供給
關鍵是讓老人能享受到更多實用服務。我們建設了3.3萬張家庭養老床位，開展了家庭照護者“雲助”行動，累計為15萬人次的老人的家屬、保姆開展了專業培訓，幫“老老人”解決了居家長期照護的難題；我們建設了養老助餐點，覆蓋了九成城鄉社區，更多老年人在家門口吃上了“暖心飯”；同時也推動基層社區衛生服務中心優先給居家“老老人”簽家庭醫生協議，讓“老老人”的醫養結合服務更到位。
我們做的以上所有老有所養的工作，核心就是讓服務貼着老人的生活“溫度”走。出發點，是看見每一位老人真實的、細碎的需求；落腳點，是讓老人實實在在感受到“獲得感”。最終實現“讓老人滿意、讓家人放心、讓社會溫馨”的目標。
