針對外賣小哥等群體飲水難、休息難、如廁難、充電難等一系列問題，專為副中心外賣小哥等網路配送員打造的53家“市監暖驛（通小暖）”目前已全部投入運作。從通州區市場監管局了解到，年內，驛站已為756名網約配送員提供形式多樣的服務。
2025年7月，首批共4家“市監暖驛（通小暖）”率先掛牌。通州區市場監管局網路交易監督管理科科長王迪介紹，截至目前，全區已建成53個“市監暖驛（通小暖）”服務點。這些驛站位於轄區連鎖超市、連鎖餐飲、藥店、商品零售網點和專業市場等經營場所，實現了對網約配送員主要活動區域的全面覆蓋。各站點統一配置了飲水設備、手機充電設備、應急雨具、醫藥箱等基礎設施。
針對不同時節，驛站還提供不同的服務。通州區市場監管局事先向外賣騎手等網路配送員徵集意見、建議和需求，探索建立“春送安康、夏送清涼、秋送呵護、冬送溫暖”的四季關懷服務體系。例如，冬季，為網約配送員送上防寒護膝、防寒把套、保暖圍脖、防寒面罩、暖寶寶、保溫杯等實用裝備；夏季則在福利禮包內配備防暑防蚊物品、一次性雨衣、防曬冰袖等物資。
一些站點結合自身實際，推出特色服務。例如，位於林生堂藥房北關店內的站點，義務為網約配送員提供突發疾病、磕碰外傷應急處理和用藥指導。
同時，通州區市場監管局還引導網約配送群體中的黨員發揮領航作用，組織帶動身邊更多網約配送員通過“隨手拍”“隨手報”等方式，參與網路餐飲安全、電梯等特種設備安全監督和社會治理等志願服務，讓更多的網約配送員化身“城市合夥人”。（張楠）
