為打造政商融洽的企業友好型城市，進一步拉近政企距離，2025年，通州區推出“通通辦”企業服務平臺，為企業提供政策直享、服務直達、訴求直通的高效服務。
一張閉環圖清晰地展示了“通通辦”平臺的運作機制和流程。平臺以“一網通辦、統一受理、快速響應”為核心，將分散線上上端、手機端、電話端等的各類訴求渠道，整合為一個統一的企業訴求服務平臺，發揮政府部門統籌協調作用，實現企業訴求從分散受理到集中研判、聯合解決的轉變。同時，推出“通通辦”二維碼，為企業提供便捷高效的訴求服務入口。企業只需通過掃碼、致電等簡易方式，就能享受到全方位、一站式的服務。
接到訴求後，平臺專業的涉企服務團隊，負責對企業訴求統一登記、分類處置、收集反饋，確保每一個訴求都能得到及時、有效、精確的處理，提升服務品質和效率。平臺還打通了部門間的協同辦理機制，明確各環節辦理時限和責任主體，確保企業訴求能夠得到快速響應和有效解決，提高服務的協同性和整體性。
除此之外，平臺還通過對企業訴求數據進行收集、整理、分析，更加精準地發現和把握企業訴求的共性問題、發展趨勢和潛在規律。利用這些分析結果，為政策制定、助企措施優化提供有力支撐，讓企業在發展過程中得到更多實實在在的保障。
2024年，通州區以塑造首善標準、國際一流的“北京服務”品牌為引領，健全副中心“1+1+N”産業政策體系，先後出臺了《關於加快推進北京城市副中心産業高品質發展若干措施》《全面打造“三最”營商品牌助力北京城市副中心高品質發展實施方案》等所有助企利企政策。與此同時，組建了一支企業身邊的“企業服務專員”隊伍，通過與企業緊密合作，不斷優化服務流程，讓企業感受到“服務就在身邊”的便捷與高效。（陳施君）
