典型的家庭網路環境:光貓,家庭路由器,終端(手機,PAD,電腦等)。
1.先測測家庭網路是否已開啟IPv6。用手機或電腦連接家庭WiFi,打開https://www.bj-ipv6.com/z/或者掃描下面二維碼檢測,在結果頁顯示是否開啟IPv6。如下圖:
掃碼測一測手機、電腦是否支援IPv6
(北京市IPv6發展平臺)
手機、電腦支援IPv6後顯示界面
2.檢測光貓是否開啟IPv6。用手機或電腦連接光貓WiFi(注意:不是家庭路由器的WiFi),再次掃描上面的二維碼,查看是否支援IPv6,也可在手機的“設置-關於手機-狀態資訊”中查看是否獲取到IPv6地址(注意:如果是以fe80:開頭的地址,係未獲取到IPv6地址)。如無IPv6地址,説明光貓不支援或未開啟,聯繫運營商更換升級(如聯通10010),或者自助開啟(打開光貓管理頁面,一般為http://192.168.1.1,在光貓背後可以看到,在“網路設置”中開啟IPv4/IPv6雙棧)。
3.檢測家庭路由器是否開啟IPv6。用手機或電腦連接家庭路由器的WiFi,用同樣的方法檢測是否支援IPv6。如結果顯示不支援,説明家庭路由器未開啟IPv6。
4.開啟家庭路由器IPv6。連接家庭路由器的WiFi並打開管理頁面(一般為http://192.168.1.1,在路由器背面可以看到,輸入密碼後進入),在“網路設置-IPv6”中(此頁面因路由器不同而有所不同),選擇“開啟”。見下圖:
5.測試IPv6是否已開通。再次按照上面的方法進行檢測,應能看到手機或電腦已支援IPv6,此時手機或電腦獲取到的應有非“fe80: ”開頭的IPv6地址。見下圖:
連接光貓WiFi能獲取IPv6地址
連接家庭路由器WiFi能獲取IPv6地址
6.如果路由器的配置選項中未提供IPv6配置選項,請先到“設備管理”中查看是否有新的固件版本可以升級,如下圖所示。如果線上檢測有固件可以升級,請先升級,升級重啟後,再查看是否有IPv6配置選項。如果已經升級到最新的固件版本,仍然沒有IPv6配置選項,如果路由器為運營商提供,請聯繫運營商客服解決;如果路由器為市場購買,請聯繫生産廠家解決。
聯繫聯通客服過程實錄
1.撥打10010。要求光貓開啟IPv6;客服核對光貓資訊後,回復稱將訴求轉技術部門,讓等技術人員聯繫。
2.聯通技術人員溝通。技術人員聯繫反饋,檢查光貓不支援IPv6,約定到府更換。
3.檢測新光貓是否支援IPv6。更換光貓後,聯通技術人員能看到光貓的IPv6地址,用手機直接連接光貓WiFi,也能獲取到IPv6地址,説明新光貓已開啟IPv6。
4.隨後檢測並開啟家庭路由器IPv6功能,實現家庭網路啟用IPv6。