各相關單位：
為切實做好防汛救災期間各用工單位、群眾諮詢辦理人力社保業務服務工作，現將有關事項通知如下：
一、關於社會保險業務的辦理
（一）本月社保費扣款不成功繳費問題
本月社保應繳保費可正常扣費，扣費不成功皆可於本月25日前在社保客戶端進行申報，25日前無法申報需協調稅務部門能否由稅務代申報。
（二）受斷網、斷路影響，月報補繳業務辦理問題
因道路不暢無法到前臺辦理業務，單位欠費造成的月報補繳，區社保中心登記徵繳科電話可受理。業務辦理完成後，需到社保費客戶端提交申報方可扣費，申報業務於本月25日前完成即可，滯納金停止到電話申報日前1日。
諮詢部門：區社保中心登記徵繳科
諮詢電話：89367051
（三）無法及時到社保大廳辦理增減員業務問題
增員、減員、個人及單位資訊變更業務，截止到8月31日，全月可通過“社會保險網上服務平臺”辦理，也可上傳材料至登記徵繳科郵箱辦理。
諮詢部門：區社保中心登記徵繳科
諮詢電話：89367051
聯繫郵箱：fsdjzj@163.com
（四）無法通過網申系統或者社保大廳辦理“單位申報個人補繳”業務問題
單位申報個人補繳業務，補繳近3個月可通過“社會保險網上服務平臺”辦理，超出3個月的可上傳材料到登記徵繳科郵箱。材料符合條件即可申報成功，滯納金停止到郵箱申報日前1日。
（五）受汛情影響辦理支付業務問題
如有辦理補發養老金、中斷減少、死亡減少等支付業務，可以通過社保中心支付科郵箱、社保所微信群提交材料辦理；缺少材料的，可容缺辦理。
諮詢部門：區社保中心支付科
諮詢電話：89367050
聯繫郵箱：ZF89367400@163.com
（六）社保卡丟失、補換問題
社會保障卡申領、補換卡、應用狀態查詢和資訊變更業務，均可通過網上辦理。
1.通過“北京人社”APP、北京通APP、支付寶、北京社會保險網上服務平臺、北京市人力資源和社會保障局官網辦理等途徑線上辦理，領取到的社保卡無需做激活可直接使用；
2.社會保障卡挂失可通過96102、12333熱線和北京社會保險網上服務平臺辦理。
（七）列印個人繳費權益記錄問題
在本市參保繳費職工，可進行個人資訊查詢、參保人員資訊查詢、職工年度對帳單查詢、參保人員資訊查詢、參保人員職業年金賬戶資訊查詢、社保資訊單效驗。
1.登錄個人權益記錄查詢新網址查詢列印（http://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/bjdkhy/ggfw/）；
2.攜帶身份證或北京市社會保障卡，到社保經辦機構窗口或自助服務區查詢列印；
3.登錄“北京人社”、“北京通”APP查詢列印；
4.通過關注北京人社微信公眾號，或微信、支付寶小程式查詢列印；
5.到就近北京銀行、工商銀行自助服務區查詢列印。
諮詢部門：區社保中心權益科
諮詢電話：89367067
（八）城鄉居民養老保險業務問題
1.因受汛情影響造成通訊不暢通、網路中斷、設備損壞、道路中斷等情況，不能通過線上或線下辦理職工養老保險轉入城鄉居民養老保險業務、城鄉居民養老保險退休業務的，可以延遲辦理，原則上不超過3個月，延遲辦理期間養老保險待遇可以補發。
2.退休當年繳費年限不夠，受汛情影響需辦理城鄉居民養老保險延期繳費的，最長辦理時限延遲至本年度11月20日之前辦理相關手續。
3.各鄉鎮便民服務中心受汛情影響無法現場遞交相關材料，可以通過區農保微信群或居民保險科郵箱上傳相關材料進行辦理。
諮詢部門：區社保中心城鄉居民保險科
諮詢電話：89367060
聯繫郵箱：fsnb89367060@163.com
（九）企業職工養老保險業務問題
1.因受汛情影響造成通訊不暢、道路損毀，線上、線下均不能辦理企業職工養老待遇申報手續的，可延遲辦理，原則上不超過3個月，延遲期間養老待遇予以補支。
2.繼續推廣企業職工養老待遇核準網上辦理。可通過北京市人力社保局“退休打包一件事”在網上申報企業職工養老待遇核準，具體辦理流程請登錄房山資訊網-通知公告欄目查詢下載《退休打包一件事》，網址http://www.bjfsh.gov.cn/。
3.受汛情影響不能現場辦理單位繼續留用期間延期繳納企業職工基本養老保險費的，可通過線上辦理，後續補報相關手續。具體辦理流程登錄房山資訊網-通知公告欄目查詢下載《企業職工繼續留用協議備案須知》，網址http://www.bjfsh.gov.cn/。
諮詢部門：工資與養老保險科
諮詢電話：89367016
二、關於就業政策類業務辦理
（十）創業擔保貸款借款人資格認定
符合條件的創業擔保貸款借款人可通過“北京市人力資源和社會保障局”官方網站註冊登錄後，填寫認定申請並提交。網址：http://rsj.beijing.gov.cn/,點擊網頁左上角個人或法人登錄，之後進入北京市統一身份認證平臺，註冊登錄。所需提交的紙質材料可通過郵寄、電子郵件等形式向勞服中心創業指導組進行提交。由創業指導組提示符合條件的創業擔保貸款借款人補正相關材料，並確認提供的材料真實合法，否則將承擔相應的法律責任。
諮詢部門：區勞服中心創業指導組
諮詢電話：89367881
聯繫郵箱：cyzd501@163.com
（十一）技能提升補貼申請
申請人可採用以下方式進行線上申請。
1.開展網際網路線上申請：登錄“北京市人力資源和社會保障局”官網，網址：http://rsj.beijing.gov.cn/，線上申報。
2.開展手機微信線上申請：關注微信公眾號“北京人社”，個人通過手機線上申報。
諮詢部門：區勞服中心企業指導組
諮詢電話：81388127
（十二）市級靈活就業社會保險補貼申請
1.個人層面
第一步：符合條件的市級靈活就業社會保險補貼申請人（以下簡稱“申請人”）進入“北京市人力資源和社會保障局”官網，用手機微信掃一掃，掃描“北京市人力社保局官方微信”二維碼，關注“北京人社”微信公眾號。
第二步：點擊“微服務”—“辦理服務”選擇“靈活就業申請”新用戶“立即註冊”，已註冊用戶選擇“密碼登陸”—“驗證碼登陸”點擊“授權並登陸”進入“靈活就業申請”。
第三步：申請靈活就業社會保險補貼，認真閱讀“申請用戶須知”，點擊“立即申請”。
第四步：填寫靈活就業申請資訊，帶紅色星號的項目為必填項，填寫完畢檢查無誤後點擊“下一步”。
第五步：點擊“提交”。
第六步：仔細閱讀《申請享受社會保險補貼承諾書》，閱讀完畢後點擊“立即申請”。
第七步：系統提示：“申請成功”。
因暴雨影響無法按時申請的人員，通過報修的形式調整其政策享受期，個人享受待遇不受影響。
2.街道（鄉鎮）層面
第一步：關注北京市人力資源和社會保障局官方微信。
第二步：點擊“微服務”—“辦理服務”。
第三步：選擇“靈活就業狀況報告”並按提示進行就業狀況報告操作。
如果申請人外網操作有困難，各便民服務中心業務經辦人員可接受申請人的委託，在申請人授權的前提下，指導其通過電子郵件、微信、QQ等多種方式，提交委託授權書及相關申請材料，經辦人員對材料進行審核，上傳系統和列印歸檔，相關承諾書、申請確認單暫由便民服務中心業務經辦人員填寫。
因設備損壞或斷網等原因，無法按時限操作上報的，延長其受理期限，各便民服務中心採取線上彙報靈活就業狀況操作流程。
諮詢部門：區勞服中心社區組
諮詢電話：81388107
（十三）社會公益性就業組織續簽勞動合同調整公益性崗位補貼申請
1.新簽人員
因暴雨導致公益性組織數據維護材料受損的新簽人員，待重建後補簽補錄資訊，不影響公益性崗位補貼發放。
2.月基礎數據維護
因設備受損無法按時進行月基礎數據維護的街道（鄉鎮），可通過上報明細單從系統後臺進行補錄維護。
3.各便民服務中心和社會公益性就業組織經辦人員（以下簡稱“經辦人員”），對於能夠確認符合續簽條件的續簽勞動合同人員（以下簡稱“續簽申請人”），可採取網上辦模式，在續簽申請人授權的前提下，指導其通過電子郵件、微信、QQ等多種方式提交申請材料，經辦人員對材料進行審核，上傳系統和列印存檔，涉及申請人勞動合同、續簽核查等材料，待汛情好轉後再按照有關文件規定，做好簽字蓋章等補正工作。
諮詢部門：區勞服中心社區組
諮詢電話：81388107
（十四）符合條件的各類企業人員實行社會化管理申請
抗災重建期間，符合社會化管理條件的各類企業人員辦理退休手續後，為保障群眾待遇不受損，退休人員可以通過電子郵件、市人力社保局官網、電話預約等方式提出社會化管理申請，由辦理退休手續的企業以發送郵件的方式提交申請材料，區勞服中心將在9個工作日內給予回復。房山區社會化管理服務工作郵箱：fsqshfk@163.com。待災情好轉後再按照有關文件規定，做好簽字蓋章等補正工作。
諮詢部門:區勞服中心社會化服務管理組
諮詢電話：81388207
（十五）崗位補貼和社會保險補貼“全月辦”
為方便用人單位申請崗位補貼和社會保險補貼，區勞服中心調整收取材料時間，由原來每月中旬集中收取材料，改為全月工作日收取企業申報紙質材料。
（十六）單位招工就業登記
單位招工進行社保參保登記，直接就合併辦理就業登記，無需企業再單獨辦理就業登記手續。
（十七）個人就業登記
如果所在區域手機、網路信號中斷，個人就業登記可暫緩申請。申請時間略有延遲不會影響個人就業時間認定。如果所在區域資訊網路暢通，可以按照以下途徑申請辦理：
1.登錄“北京人社”小程式：微服務——個人辦理服務——就業失業服務——個人就業登記（農村勞動力轉移就業登記）
2.登錄“北京人社”APP：我要辦——就業失業服務——個人就業登記（農村勞動力轉移就業登記）
諮詢部門：區人力社保局就業促進科、區公服中心、各便民服務中心
諮詢電話：89367350、89367011
（十八）個人失業登記/無業求職登記
1.登錄“北京人社”小程式：微服務——個人辦理服務——就業失業服務——失業登記（農村勞動力求職登記）
2.登錄“北京人社”APP：我要辦——就業失業服務——失業登記（農村勞動力求職登記）
諮詢部門：區人力社保局就業促進科、區公服中心、各便民服務中心
諮詢電話：89367350、89367011
（十九）列印就失業證或轉移就業證
1.《就業失業登記證》（《就業創業證》）
登錄“北京人社”小程式：微服務——個人辦理服務——就業失業服務——就業失業資訊查詢/就業創業證（北京市農村勞動力轉移就業證）電子證照
或者登錄“北京人社”APP：我要辦——就業失業服務——就業失業資訊查詢/就業創業證（北京市農村勞動力轉移就業證）電子證照
2.《農村勞動力轉移就業證》
登錄“北京人社”小程式：微服務——個人辦理服務——就業失業服務——北京市農村勞動力轉移就業資訊查詢/就業創業證（北京市農村勞動力轉移就業證）電子證照
或者登錄“北京人社”APP：我要辦——就業失業服務——北京市農村勞動力轉移就業資訊查詢/就業創業證（北京市農村勞動力轉移就業證）電子證照
諮詢部門：就業促進科、區公共人力資源服務中心、各鄉街便民服務中心
諮詢電話：89367350、89367011
（二十）企業招聘登記
企業可通過關注“房山就業”公眾號的方式，辦理“註冊登記”、“線下招聘會報名”、“專項招聘會報名”及“招聘資訊發佈”業務。
具體操作步驟如下：
1.進入自助服務欄中的“企業服務”事項——選擇“企業會員註冊登記”，按要求上傳企業相關資料資質，工作人員審核通過後，將為註冊成功的企業提供免費公共就業服務；
2.進入自助服務欄中的“企業服務”事項——可根據企業需求，選擇“現場招聘會報名”、“專項招聘會報名”或“微信平臺發佈報名”，工作人員按照企業上傳招聘簡章的時間順序通知企業參加線下招聘會或在“房山就業”公眾號為企業發佈招聘資訊。
諮詢部門：區公服中心就業服務科
諮詢電話：89367044
（二十一）個人求職登記
個人可通過關注“房山就業”公眾號或者手機掃描“房山就業”二維碼的方式，辦理個人求職登記、獲取企業聯繫方式。
具體操作步驟如下：
1.進入自助服務欄中的“個人服務”事項——選擇“求職登記”，即可填寫《個人求職登記資訊表》。
2.進入職位發佈區，識別二維碼，填寫《意向單位表單》，即可獲得企業聯繫方式。
諮詢部門：區公服中心就業服務科
諮詢電話：89367044
（二十二）非京生源畢業生引進工作
各用人單位涉及畢業生引進工作的，如單位受災開展工作有困難：
1.引進審批等待審核的，可根據本單位實際情況暫緩前來現場提交和領取材料及函件。
2.落戶辦理暫未完成的，可根據本單位實際情況及引進畢業生個人需求暫緩在系統提交落戶資訊及前來現場領取落戶介紹信等，上述工作可延期至12月1日。
諮詢電話：89368271
三、關於勞動關係的業務辦理
（二十三）員工因暴雨無法正常上班的情況處理
經北京市防汛指揮部綜合研判各類風險後，房山區保持防汛紅色（一級）預警響應。《北京市防汛應急預案》規定：防汛紅色（一級）預警響應則需要經市委、市政府主要領導批准，市防指宣佈進入緊急防汛期，並向國家防總及有關部門報告。企事業單位除保障城市基本運作的外，原則上居家辦公或停工停業。《北京市防汛應急預案》屬於行政規範性文件，在北京市轄區內的用人單位必須遵守。如果防汛紅色（一級）預警響應時用人單位仍然強行要求員工正常出勤上班的，員工可以拒絕，且此行為不構成曠工。
如果員工上班的道路危險或被淹沒，無法通過交通工具正常到崗，用人單位也不能按照曠工處理，但企業可以要求員工提供被交通限制的證明文件。例如，社區/居委會/村委會書面資料，政府發佈的限行通知等。此時，員工應當及時向企業説明情況，並按照企業制度規定履行請假手續；員工未及時履行請假手續的，企業應當及時提醒員工及時請假，同時給予員工申辯和説明的機會。 洪澇災害屬於不可抗力，並非勞動者本人意願。在政府部門已發出停工通知的情況下，員工不予出勤，如用人單位以員工曠工為由對員工進行處罰，其處罰行為無效；如用人單位以員工曠工為由予以辭職，屬於典型的違法辭退，需要支付賠償金。但如果員工到單位道路沒有受到洪澇災害影響，就不去上班，則可以認定無故不上班。
如因維護國家利益、公共利益需要而必須出勤的，如交警部門的協警人員、交通救援人員、野外施救人員、水電保供人員、公共設施搶修人員等，則應當上班履行職責，如上述特殊工作崗位的人員以洪澇災害為由不予出勤，則用人單位可對其按曠工處理。
（二十四）因暴雨洪澇災害沒有上班的員工工資計算問題
分為兩種情況：
1.企業因洪澇災害停工停産的。員工工資依據《北京市工資支付規定》第二十七條的規定：“非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付周期內，用人單位應當按照提供正常勞動支付勞動者工資;超過一個工資支付周期的，可以根據勞動者提供的勞動，按照雙方新約定的標準支付工資，但不得低於本市最低工資標準;用人單位沒有安排勞動者工作的，應當按照不低於本市最低工資標準的70%支付勞動者基本生活費。”執行。
2.因交通中斷員工無法上班的。一是安排職工居家辦公的，按照正常工作期間的工資收入支付工資；工資標準是按照勞動者正常工作期間工資待遇中基本工資、崗位工資等固定構成部分支付，可以不支付績效、獎金、提成等勞動報酬中非固定構成部分以及與實際出勤相關的車補、飯補等款項，但不得低於本市最低工資標準。二是企業安排職工在家但未安排工作的，按照企業規章制度約定支付，未約定的，由企業和職工雙方協商一致確定。
特別提醒：如果道路已經搶通且恢復了正常通勤條件，職工應當按照勞動合同約定和企業規章制度規定按時返崗，除非通知繼續居家辦公。
（二十五）因道路中斷無法上班，安排職工年休假或調休問題
可參考以下幾種方式處理
1.可安排員工休年休假。員工休年休假期間視為出勤，應發放全薪。用人單位應當留存員工申請年休假或者用人單位安排員工休年休假的證據。建議企業可以讓職工手寫一份請假條拍圖片發給企業，也可以填寫電子請假單，或微信記錄。提醒企業，一定要保存證據。
2.關於調劑使用年內周六日休息日問題。建議企業與員工簽訂《調休協議》，協議約定未返崗期間，企業正常發放工資，待返崗後員工每星期多工作一天，用以折抵未返崗期間的假期。
諮詢部門：法制與勞動關係科
諮詢電話：89367045
北京市房山區人力資源和社會保障局
2023年8月5日
