- 豐臺
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主持人：孫揚 北京廣播電視台主持人
嘉賓：張艷林 豐台區區長、黃飛飛 京東MALL總經理
訪談內容
主持人：我現在來到了豐台區麗澤金融商務區48樓的“天空之境”，大家可以看看，我腳下也是藍天白雲，我好像是懸浮在空中一樣，在這裡，可以感受到整個城區發展的脈動，這是絕佳的城市瞭望點。
就在不久之前，豐台區剛剛榮獲了“2025最具幸福感城區”。我想榜單是一個結果，我們更關注的是成因。幸福是一個有一些感性的詞彙，那在豐臺它是怎麼轉化成可感可知可觸及的城市治理實踐的呢，我們今天邀請到了城區主理人，我們一起去聽一聽、去看看，他們到底是怎麼説、怎麼做的。
區長您好！
張艷林：你好，孫揚你好！
主持人：黃總您好！
黃總：你好。
主持人：各位觀眾朋友，今天我們《市民對話一把手》來到了豐台區，我們要對話的嘉賓是：豐台區區長張艷林。
張艷林：觀眾朋友大家好，歡迎來到豐臺，歡迎關注豐臺。
主持人：我們今天還請到的一位特別的嘉賓，是京東旗下自營超級商場京東MALL總經理黃飛飛先生，我們一起逛豐臺。
黃飛飛：主持人好，觀眾好！
主持人：今天我們到的麗澤雲客廳，兩位我們一起坐下來好好聊一聊豐臺的幸福密碼。
張艷林：好，請坐。
主持人：區長，其實我是第一次來到咱們雲客廳，從這個角度來看豐臺，這個景色讓我覺得很多的感慨，因為有高樓大廈，還看到有生態花園、有綠地，還看到下面就是金中都址公園，咱們豐臺的歷史底蘊也很深厚，所以我想是不是從這個風景也可以感受到我們豐臺在從多元的角度在不斷地融合發展，展現了這樣一個底色。
張艷林：對，正像如此，在市委、市政府的領導下，我們錨定創新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧這六個維度，在産業發展、城市建設、社會治理等方面持續發力，着力建設現代化的人民城市。
主持人：在這樣一個融合發展的過程當中，我就想，作為老百姓肯定有切身的體會，黃總，您作為一個在豐臺的企業，哪個維度對您的發展來説是印象最深刻的？
黃飛飛：首先感受到的，肯定的是創新和宜居，像麗澤這樣的區域産業生態和交通樞紐規劃，讓我們商業項目的客流導入，包括我們品牌聯動都格外便利。我也感覺到這背後正是我們平臺的産業的聚集人氣，同時以宜居留住人心發展思路的體現。
主持人：你説到聚人氣，可以説是聚商機。區長，在這一方面是不是豐臺應該説是着力體現這種聚集的效應？
張艷林：對，説的很準確。現在的豐臺已成為人流、物流、資訊流的交匯點，更是創新鏈、産業鏈、資金鏈、人才鏈的集聚地。
主持人：那集聚效應我想在麗澤商務區這應該是體現的淋漓盡致，因為這裡是咱們全市一個很重要的標誌性的功能區之一，它的發展有什麼亮點和特色？
張艷林：麗澤這些年來的發展優勢已經體現出來了，在産業生態上，實現了金融和科技的深度融合。這裡不僅是新興金融的聚集地，更是首都金融改革的試驗田、國際法商融合的示範區。
在園區的空間方面，麗澤累計釋放的空間是219萬平米，同時作為國內首個園林式的金融商務區，已開放高品質的綠地是1300畝，為入駐的企業、員工帶來在公園裏辦公的這種舒適的體驗。
此外，麗澤還有得天獨厚的這種區位的交通優勢，全市唯一一個五線換乘的城市航廈正在加快建設，可實現23分鐘就直達大興國際機場。
如今的麗澤已邁入高品質發展的收穫期，入駐的企業突破1520家，其中金融、科技、商務服務類的佔比超過80%。近五年稅收的年均增速是20%，去年全口徑稅收我們是突破了百億元。
主持人：剛才我們説到的是麗澤，這可以説是咱們豐臺發展的一個亮點，是不是它也代表着咱們豐臺整體未來發展的一個方向？
張艷林：確實是這樣的，我給大家帶來一組數據吧，去年豐台區我們的GDP預計達到2600億元，市場主體的總量超過24.9萬戶。其中，去年新設的企業是3.7萬戶，同比增長是109%，增速在全市各區中是排第一名。國高新的企業是達到3605家，國家級的小巨人企業是80家，總部企業370家。軌道交通、航太航空兩個主導産業的總産值突破4000億元。智慧醫工、低空技術、人工智慧等産業加快發展，金融業也成為區域經濟增長的核心引擎。
主持人：黃總，您作為豐臺在地的企業，是不是和咱們豐臺本地的企業之間也有更多的聯動、更多的發展，碰撞出了一些新的火花呢？
黃飛飛：是的是主持人，有很多的合作，比如我們在智慧門店的改造、數字消費升級體驗方面，我們和區內不少的高新技術企業也強強聯動，打造了不少這種亮點和場景。豐臺活躍的融創新生態，讓我們這樣的線下商業體也能和科技企業優勢互補，為消費者帶來更前沿的體驗，實現更多方的共贏。
主持人：這麼多企業，這麼多不同類型的企業，要在豐臺都能夠茁壯成長，怎麼樣給它提供一個很好的土壤，讓大中小的企業都能夠在豐臺的發展當中充滿活力？
張艷林：這就是我們想營造的“雨林式”的創新生態，大企業頂天立地做標桿，中小企業是鋪天蓋地增加活力，一起共生共融攜手發展。
主持人：區長你剛才説到這個比喻特別恰切，叫“雨淋式”的這麼一個發展，讓大中小企業在豐臺這個沃土上都能夠茁壯地成長。那這麼多企業成長起來了，這麼多城市的面貌得到了改善，我想問問，區長這麼多年您覺得哪一個區域最能代表我們豐臺的發展和改變？
張艷林：孫揚，那必須是南中軸。這裡的蛻變可以説是脫胎換骨，像黃總他們京東，應該是最好的見證者。
黃飛飛：是的，我們京東MALL從落地到運營，親眼看著南中軸的路網越來越暢通，周邊的商業氛圍也越來越濃厚，市民的消費熱情也越來越高漲，這讓我們對深耕豐臺市場充滿了信心。
下面我們一起去逛逛。
主持人：好，我們就一起去逛逛。
區長，這是我剛剛做好的咖啡，您嘗嘗。
張艷林：好，謝謝、謝謝，我嘗嘗。
主持人：雖然我做的拉花不怎麼樣，但是我情緒價值給的滿滿，您看，元氣滿滿。
張艷林：元氣滿滿，味道不錯。
主持人：我在這個咖啡區，剛才京東小哥哥是特別耐心在教我做咖啡，我都感覺好像不是在逛商場，好像回到家裏面在招待朋友。
張艷林：是的，在這裡我們也不僅僅是要打造一個賣場，也是想打造一個集科技體驗場景於一體的新型消費目的地。
黃總，這是您的主體，要不您來介紹介紹。
黃飛飛：好的，非常榮幸，京東MALL佔地1.5公頃，經營面積7萬方，是全國最大的京東超級體驗店，這裡匯聚了20多萬種商品，打造多個沉浸式主題體驗區。我們的初衷，就是超越傳統零售，讓購物升級為全方位的休閒生活方式。
主持人：我知道京東MALL裏面還有很多好玩的、好逛的，我們帶着觀眾朋友再去逛一逛。
黃飛飛：好的。
在咖啡文化體驗區，顧客可以了解到咖啡的歷史，學習到手衝的這種技巧，還能親自體驗拉花的藝術，我們希望通過這樣的互動讓購物過程充滿趣味。
我們的智慧家居，京東是構建多個真實的我們生活的場景，讓市民朋友能夠親身體驗到未來的生活方式，直觀感受科技帶來的這種便利。
在電競區，我們有配了專業的賽事設備，年輕人可以在這裡組隊比賽，把線上的競技延伸到線下做交流。
我們也打造了全新的這種社交的空間給到我們消費者。
主持人：這個區域我太喜歡了，這不可以試，還可以現場的DIY，我覺得京東MALL我可以逛一天，各種都可以嘗試一下。
張艷林：對，京東MALL是2025年5月份試營業，營業8個月，累計銷售額接近10個億，已經成為我們服務首都功能、激活南中軸活力、打造城市新地標一個重要的轉型成果。
主持人：區長，我以前上大學那會兒來這兒逛的時候，我記得那時候是不是這附近是大紅門批發市場？
張艷林：對，您説的對，以前這個地方確實是服裝的批發市場，但那都是老皇曆了，今天的南中軸已經完成了華麗轉身，由服裝的批發市場已經轉型成為南中軸國際文化的科技園。我們累計落戶的企業超過了500余家，像中央芭蕾舞團的新址芭蕾之夜也是即將要正式亮相。國家自然博物館的新館、首都規劃展覽館等一批國家級的文化設施也是正在加快建設。未來的南中軸，將是國家文化展示的窗口、高端産業集聚的高地、生態宜居的典範、國際交往的平臺，成為一條名副其實的未來的軸線。南中軸東區只是豐臺城市更新的一個縮影。我們還有像長辛店老鎮的國潮街區、宛平城博物館之城等標誌性的一些轉型成果，也是歡迎大家有空來豐臺轉轉。
主持人：黃總，這還有體驗帳篷的地方。
黃飛飛：是的。
主持人：剛才區長説到咱們豐臺的生態環境很好的時候，我就想到，開春的時候，咱們可以買一個帳篷，在南苑森林濕地公園去搭個帳篷，好好的露營一下，去觀觀鳥，我覺得生態宜居，這對於我們每個人的幸福感來説至關重要。
張艷林：對，是的。建設現代化的人民城市，既要有産業興旺、商業繁榮，更要有生態優美、生活舒適。
南苑森林濕地公園是我們打造美麗豐臺的重要的工程，現在已形成萬畝集中連片的景觀體系，正在建設3300畝的生物多樣性保護示範區。但是豐臺的生態魅力遠不止在這兒，全區我們森林總的面積超過9400公頃，城市綠化覆蓋率達到48%，每人平均公園綠地面積是12.44平米，公園綠地500米服務的覆蓋率是91.69%。116家在冊的公園、218個口袋公園，是星羅棋佈，推窗見綠、出門入園已經成為市民生活的一種常態。
【重復】南苑森林濕地公園已經形成萬畝集中連片景觀，正在建設3307畝生物多樣性保護示範區。豐臺全區的森林總面積超過9400公頃，城市綠化覆蓋率達48%，每人平均公園綠地面積12.44平米，公園綠地500米服務覆蓋率91.69%。全區共有116家在冊的公園、218個口袋公園。
主持人：是的。黃總，是不是很多朋友也會來到我們南苑森林濕地公園登上宴請臺（音），好像一下子心情就舒暢了，很多這個班味兒就去除了？
黃飛飛：是的，我們很多員工也説，在南中軸工作，周末在濕地公園露營、休閒，幸福感很高，這也是成為吸引我們，包括留住人才的一個軟實力。好的生態環境本身就是一種高價值的公共的服務。
張艷林：是啊，綠水青山就是金山銀山，優良的生態品質就是最普惠的民生福祉和營商環境。
主持人：區長，聽了您的介紹，我們發現在豐臺，我們居民的幸福指數是蹭蹭的往上漲。但是作為一個普通的市民來説，城市面貌要更新、要更好，生態環境要優美，但是大家還很關心的是，我們平常生活當中的很多煩心的事兒、很多操心的事兒，能不能得到迅速地解決？怎麼樣打通我們市民服務“最後一公里”，咱們豐臺有什麼高招、妙招？
張艷林：是的，這個我們理解，城市的面子要光鮮、裏子更要厚實。接下來咱們去新村街道，看看豐臺如何用智慧賦能治理、用匠心服務民生。
【視頻】怡海花園社區新村街道應急指揮中心呼叫，收到請回復。
怡海花園社區收到。
接到應急指揮中心AI識別報警，發現怡海花園北門網格點位存在物品遺撒問題，現已通過系統下派至你社區，請儘快聯繫網路員進行處置。
怡海花園社區收到。
應急指揮中心，怡海花園社區北門網格點位物品遺撒問題已處置完畢。
收到，請網格員繼續加強巡視。
主持人：區長，我剛才發現這個案例，從我們發現這個問題，到後臺我們知曉，到然後迅速去解決，整個這個鏈條特別的順暢，解決的時間也特別的快。但是我就想，這麼多的攝像頭、這麼多點位，怎麼能夠迅速的知道轄區出現問題呢？
張艷林：這個就是我們在基層治理過程中間的一套智慧系統，這個系統也是我們依託AI的演算法，可以智慧識別七類民生問題，所以它搭建起來集指揮、分析、決策於一體的大數據平臺，接入了重點區域的監測應急聯動指揮，包括接訴即辦等多個維度的治理場景。同時，我們持續完善街道、社區、網格三級聯動的治理體系，就是把接訴即辦和主動治理緊密地結合起來，通過科技的説短推動治理從被動響應轉向主動發現，我們不斷完善熱線+網格機制，設立街鎮接訴即辦先鋒辦，開展“風林”行動，響應率、解決率、滿意率分別達到100%、97.77%、98.08%，全區接訴即辦邁入優秀行列。
創新推出各街鎮向群眾報告工作，限時辦結群眾身邊急難愁盼問題755項，民生項目池累計推動700余個項目落地。率先將人工智慧大模型深度應用於政務服務，打造100個“高效辦成一件事”的場景，讓數據多跑路、群眾少跑腿。
主持人：智慧的管理讓我們迅速地發現問題、迅速地解決問題，可能我們老百姓來説，這個感覺，這個獲得感、幸福感就從這些方面能夠得到提升。這是對我們每個人來説。那對於企業來説，黃總，在營商環境方面、服務方面也會有這種智慧化的助力和提升嗎？
黃飛飛：這個是意味着我們會有更穩定、更可預期的我們營商的環境，包括我們在商場的日常的運營當中，難免也會碰到一些客流的疏導、周邊的一些配套協調問題，我們政府在這塊響應快、解決時，那就能夠讓我們更安心的提升我們的服務品質、優化我們的消費的體驗，我們豐臺在這方面也是做的越來越好了。
主持人：區長，我覺得好像對企業、對我們每一個普通的市民來説，這種管理服務的提升，它們的效果可能都是一致的，都是提升他們的一種獲得感？
張艷林：對，是的，我們理解優化營商環境和服務民生，本質上其實是同一件事，都是為了讓大家在我們豐台區生活的更加舒心、發展的更加順心，所以我們的目標很明確，就是讓治理既有科技的速度，又有民生的溫度。
主持人：今天這一路走來，我們感受到了豐臺創新的速度、民生的溫度、生態的亮度，還有治理的精度。那作為一個普通的老百姓，區長，我已經感受到了，怎麼樣讓我們的觀眾朋友也到豐臺實地來看一看呢？
張艷林：豐臺是繼續奔涌的創新之城，是溫暖人心的幸福之城，我們真誠邀請大家來豐臺走一走、看一看，在這裡共築夢想、共用美好。
主持人：謝謝區長。
黃總，作為企業怎麼樣邀請更多的朋友來到豐臺呢？
黃飛飛：我想説，豐臺是一個能讓商業項目紮根生長、讓市民樂享消費的地方，這裡有活力、有商機、有煙火氣，更有城市發展的溫度和誠意。京東也將充分發揮自身優勢，結合豐臺産業特點和政策，打造更多具有標誌性的消費新場景、新業態，加強合作，加大在豐臺的投資佈局，助力首都國際消費中心城市建設。
歡迎更多商家來豐臺，共創精彩。
主持人：是的，豐臺是一片宜居宜業的沃土，也希望所有的觀眾朋友都來到豐臺，一起來解鎖我們的幸福密碼。感謝張區長！
張艷林：感謝主持人。
主持人：感謝黃總！
我們今天的《市民對話一把手》就到這裡，觀眾朋友再見！
張艷林：觀眾朋友再見！
