- 王文勇
來自民建界別的市政協委員、華能國際電力開發公司的王文勇帶來了《關於加強小區物業管理的建議》的提案。他建議，要加強小區秩序和公共設施維護，提升設施設備智慧化建設和管理水準，滿足居民多樣化、多層次居住生活需求。
王文勇説，應建立健全業主委員會治理結構。同時，物業管理企業要定期向業主公開收支情況，做到收費合理化、使用公開化。規範住宅專項維修資金管理，建立完善住宅專項維修資金監管平臺，優化維修資金使用流程等。還應該探索推進物業監管服務平臺系統建設，逐步建立業主參與、主動監督的信用評價體系。業主可以通過物業監管服務平臺的“隨手拍”功能，對發現的物業管理問題進行拍照取證、實時投訴，物業公司根據投訴內容及時處理。
依託物業監管服務平臺等，還應該統一信用評價標準，將業主線上滿意度調查、投訴率作為一項重要的考核標準計入物業公司考核評分。王文勇説，這些都可以推動形成優勝劣汰的市場環境，促進物業服務水準提高。 張驁攝（張驁）
