由中國社會科學院、中央廣播電視總臺、北京市委、市政府共同主辦的2026北京接訴即辦改革論壇將於10月12日至13日在國家會議中心舉辦。記者從9月29日舉行的新聞發佈會上獲悉，會上將發佈接訴即辦改革理論研究成果、全球和全國城市熱線服務與治理效能評測報告、全球城市治理典型案例等系列成果。
北京市政府副秘書長，北京市政務服務和數據管理局黨組書記、局長沈彬華介紹，論壇圍繞“人民城市 共創美好”的核心價值理念，將年度主題設置為“數智時代與人民城市”。預計參加論壇的嘉賓人數超過3200人，其中包括來自70余個國家的240余名國際嘉賓。
6場平行論壇主題分別是“精細精緻：精治範式與城市可持續發展”“向上向善：善治演進與城市文明升維”“智慧智享：數智賦能與城市治理現代化”“交流交融：協同治理與城市開放包容”“民本民生：以人為本與訴求驅動城市治理新形態”“共商共治：多元參與與城市治理共同體”。“這些議題既立足北京接訴即辦改革實踐，也回應數智時代全球城市共同面對的治理課題，體現出鮮明的時代性和開放性。”沈彬華説。
會上將發佈接訴即辦改革理論研究成果、全球和全國城市熱線服務與治理效能評測報告、全球城市治理典型案例等系列成果。值得一提的是，這是我國首次出版接訴即辦英文專著，首次與國際頂級期刊合作推出接訴即辦英文專刊。這些成果，將進一步推動北京接訴即辦改革從經驗總結走向理論闡釋、從中國實踐走向國際比較，為全球城市治理提供實踐經驗和理論支撐。
中國社會科學院首都治理研究院院長、中國社會科學院學部委員張翼介紹，《接訴即辦改革理論研究成果》匯集了國內外知名學者的重磅學術論文，包括中文12篇、英文9篇。英文專著《城市治理何以如此？基於北京接訴即辦改革實踐的研究》匯集了12篇文章與4個案例。“我們希望這些文章能夠全面反映人工智慧時代超大城市借助熱線大數據驅動治理現代化的實踐經驗，提煉出一套以精細化治理、深度群眾參與為特徵、可複製、可推廣的‘人民城市’治理模式。”張翼説。
論壇還把交流空間延伸到城市治理一線。屆時，將邀請嘉賓“走進12345”，現場感受熱線工作流程和機制，以及數智賦能等做法和成效。選取熱線職場、AI社區、老城保護等有代表性的治理點位舉辦沙龍，邀請國際嘉賓、專家學者、基層工作者和市民代表實地體驗，在輕鬆的氛圍中分享感悟體會。還設計了北京服務、城市更新、攬勝中軸、文史賡續、科技創新等五個主題，開展城市參觀考察。
“通過這些活動，能把會場內的交流研討與城市治理中的真實場景體驗結合起來，讓中外嘉賓更加直觀地了解接訴即辦，感受北京的創新發展和開放包容。”沈彬華介紹。
