通關交通樣樣便捷 支付通信處處絲滑 吃喝玩樂事事貼心 “北京服務”讓全球遊客愛上北京

日期:2026-05-14 08:07    來源:北京日報

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隨著通關、支付、通信、交通等服務便利化措施的落實落地,不少入境遊客把北京作為開啟快樂中國行的首選城市。從政策支援到産品創新,從服務優化到消費激活,北京正通過全鏈條舉措打造全球旅遊目的地和中國入境旅遊首選地,讓世界更好地感受北京、感受中國。

北京正在打造全球旅遊目的地和中國入境旅遊首選地,越來越多外國遊客來到這裡,深度體驗中式生活與文化的魅力。圖為外國遊客在故宮遊覽。

北京正在打造全球旅遊目的地和中國入境旅遊首選地,越來越多外國遊客來到這裡,深度體驗中式生活與文化的魅力。圖為外國遊客在故宮遊覽。(王新 攝)

遊玩盡興 漫步騎行深度體驗城市

騎行打卡中軸線感受古都底蘊、拿著單眼相機在八達嶺長城留下人生照片、到北京環球影城體驗園區獨有的騎乘項目……如今,行走在北京的大街小巷,隨處都能看到不同膚色、不同語言的外國遊客。

了解北京,可以踏上一次半日遊的特殊之旅。上午是“北京長城半日遊”,遊覽慕田峪長城;下午為“北京精華半日遊”,參觀天壇、前門大街——即使只在北京停留半日,也能將行程安排得滿滿噹噹。5月以來,每天的攜程“免費北京半日遊”外國遊客團幾乎都滿員。“這是我第一次來北京,長城的雄偉讓我震撼,中軸線上的古建築讓我感受到了中國悠久的歷史。”法國遊客索菲興奮地説。

感受北京,也可以來一次City Walk(城市漫步)或City Ride(城市騎行)。“北京中軸線是熱門線路,最近接待的外國遊客都希望能在中軸線漫步或騎行。”國家特級導遊竇俊傑説。在郵局蓋中軸線主題郵戳、到琺瑯廠體驗點藍工藝、跟非遺傳承人學習燒麥製作……外國遊客正從走馬觀花的“China Travel”(中國遊),轉向深度體驗的“Becoming Chinese”(成為中國人)。

愛上北京,還可以是一次特別的打卡,體驗最近海外社交平臺上爆火的來華旅遊“新三件套”——牙科、眼科和中醫理療。外國遊客在優質高效的醫療服務中,感受京城深處的煙火氣。

近年來,北京持續加大入境遊産品供給,不斷豐富世界遺産遊、特色衚同遊、中軸線騎行遊等産品,發佈“北京新發現”入境旅遊十大主題線路,並聚焦過境免簽及短期入境遊客,量身定制機場周邊遊服務産品包,讓更多入境遊客看到多姿多彩的北京。市文化和旅遊局數據顯示,今年一季度,北京接待入境遊客123萬人次,同比增長39%。

支付便利 來中國就想嘗試Alipay“一定要帶空箱子去中國!”遊在北京,購在北京。

楊梅竹斜街26號,名為乾坤空間的文創店藏著濃郁的京味兒。“帶信用卡或儲蓄卡,我們有POS機;用現金的,銀行也配合我們準備了‘零錢包’。”店長王京指了指櫃檯上貼著的二維碼説,不過,越來越多的外國朋友想嘗試支付寶Alipay,很多人甚至來中國之前就下載好了軟體,“很新鮮,覺得特別有中國特色。”

與天壇公園一街之隔,已有47年曆史的紅橋市場內,商戶王超正用英語熟練地接待外國遊客。市場一層入口不遠處,就是貨幣兌換點。“簽證政策不斷優化,今年到店的外國客人比去年多了至少10%,”王超笑著説,AR眼鏡、手持雲臺、智慧音箱等數位産品最暢銷,“進店客人都會主動詢問體驗。”

此刻的秀水街也是熱鬧非凡,金髮碧眼的外國遊客穿梭于各個特色商鋪間。3月以來,秀水街每天接待入境旅遊團組超過50個。不僅外卡POS機100%覆蓋,商場還落地了全國首個面向入境遊客的自助消費平臺“Meet China”,借助這塊螢幕,外國遊客可以刷本國銀行卡消費並實現“秒付”,還能了解商品背後的故事。

“買得順手”背後,是北京支付便利水準的大幅升級。人民銀行北京市分行數據顯示,目前北京約1.8萬家重點商戶實現外卡受理全覆蓋,1萬餘臺ATM機具支援外卡取現,投放“零錢包”58.25萬個。15種境外主流或常用電子錢包App在京可順暢使用。境外來華人員可在全市2800余個銀行網點、近300家外幣代兌點便捷兌換人民幣。

服務貼心 便捷順利成體驗高頻詞

北京服務貫穿于入境遊的每個環節。

還未落地北京,外國遊客就可以登錄一站式綜合服務平臺“入京通GO BEIJING”,手機一鍵註冊登錄,即可便捷使用包括購票、酒店預訂等39項服務,提前做好行前準備。

“Convenient(便捷)”“Smooth(順利)”,是遊客談及入境體驗時提到的高頻詞。北京通關查驗效能持續升級,不僅設置“臨時入境許可”辦理專區,全國首創“一站式”過境免簽辦結新模式,還推行“先期機檢”“一區同檢”等創新監管舉措,大幅壓縮旅客通關時長。

當遊客抵達兩大國際機場的到達出口,就能一眼看到“北京服務(機場服務點)”,這是入京後的第一個服務驛站。北京率先建設機場支付服務示範區和支付服務中心,實現兩大國際機場的商戶外卡受理全覆蓋、ATM機小面額零鈔支取全覆蓋。

出行同樣無憂。北京在全國首創首發推出兩款集支付、通信、交通以及翻譯、地圖等拓展功能于一體的融合創新産品“暢遊通”和“冪方卡”。

“北京速度,太讚了!”一名外籍遊客在前門“北京禮物”集合店購物後申請9%的退稅,全程不到2分鐘。北京還是全國率先全面落地離境退稅“即買即退”服務的城市,目前“即買即退”服務點位已達58個,覆蓋1600余家退稅商店。

讓世界讀懂北京、愛上中國,越來越多的外國遊客來到這裡,深度體驗中式生活與文化的魅力。(潘福達 袁璐)

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