小區樓下、衚同深處，總能見到“城管藍”的身影。2026年以來，全市城管執法系統按照中央城市工作會議要求以及住房和城鄉建設部的工作部署，持續深化“城市管理進社區”，以群眾需求為導向，統籌推進市容環境優化、執法效能提升。
市城管執法局堅持首善標準、體現首都特色，統籌調度全市城管執法系統深化普法宣傳進社區、執法巡查進社區、城管服務進社區，以民生“支點”打通管理“堵點”，讓城市管理工作真正走進社區、貼近群眾、融入生活。12345市民熱線數據顯示，2026年以來，全市佔道經營、非法小廣告、生活垃圾分類等問題訴求量同比均呈下降趨勢。
如何處理大件垃圾，一直是困擾小區居民的難題。作為熱門學區房小區，位於海澱區的蜂鳥社區房屋流轉頻繁，居民裝修改造、軟裝添置的需求居高不下，這一問題更加凸顯。
原來，小區此前雖設有裝修垃圾堆放點，但治理短板十分突出：不少居民在添置傢具、更換軟裝後，就會把舊沙發、舊衣櫃等大件雜物丟棄，而這類大件垃圾並不在清運範疇內。一方面，居民需要處理的大件往往只有一兩件，但自行清運費用偏高；另一方面，物業對接的建築垃圾運輸企業出於成本考慮，清運意願不足。久而久之，小區裏就會出現大件雜物堆積、清運滯後的問題。
針對這一痛點，海淀街道綜合行政執法隊主動靠前，在街道支援下，聯動社區、物業多方實地研判、統籌規劃，改造出一間大件及裝修垃圾專屬堆放屋。這個大件垃圾堆放點採用“滿一車、清一車”的閉環清運機制，收費標準明碼公示，有效平衡清運成本，從而破解大件垃圾單件難運、清運拖延的難題。居民連連點讚：“垃圾存放有去處、大件清運有保障，城管和社區把實事辦到了家門口。”
“門前三包”，是城市管理中一項重要措施，旨在通過明確臨街單位、商戶的責任，共同維護市容環境整潔有序。以往，城管與商戶是“管”與“被管”的關係，商戶對“門前三包”積極性不高，效果也十分有限。朝陽區城管執法局摒棄“重執法、輕服務”的慣性思維，推動城管力量深度下沉社區，創新商戶自治模式，讓管理對象變身治理“當家人”，書寫出黨建引領、多方共治的基層治理新答卷。
甜水園街南起金臺路口，北至朝陽公園南路，是一條“高顏值”的市級“門前三包”示範街。而在以前，這裡車輛亂停亂放，環境臟亂差，不但影響商戶經營，居民也頗有怨言。在城管執法部門和六里屯街道的推動下，甜水園街成立商戶自管聯盟，推選有責任心的商戶擔任聯盟負責人，從被動應付到主動履職，讓街區華麗蛻變。
與此同時，城管隊員堅持服務在先、普法先行，將服務送到社區每一個角落。新商戶不熟悉“門前三包”政策，城管隊員到府逐一講解；生活垃圾亂堆亂放，城管隊員協調物業優化垃圾投放點、調整清運頻次。城管隊員從“執法者”變為“服務者”，用貼心服務化解矛盾、凝聚共識，贏得商戶與居民的廣泛認可。在多方共治的合力下，六里屯街道轄區生活垃圾類專項訴求量同比下降27%，小廣告訴求量同比下降42%，街區環境與治理效能實現雙提升。
和群眾走得近一點，和社區聯繫得緊一些，城市管理進社區成為了執法部門與群眾之間互通資訊、發現問題和協調處置的重要抓手。全市城管執法系統推動力量下沉、重心下移、服務下傾，讓城管工作真正走進社區、貼近群眾、融入生活，生動踐行了“人民城市人民建、人民城市為人民”的治理理念。（王琪鵬）
