3月4日開始，一場春雪悄然降臨京城，“八站兩場”日均進出站旅客約120萬人，重點站區管委會以雪為令，迅速啟動應急響應，廣大幹部、志願者用行動踐行初心，在皚皚白雪中勾勒出最美身影，為旅客鋪就溫暖歸途。
聞雪而動，晝夜奮戰保暢通
降雪開始，各站辦第一時間集結作業隊伍，採取“機械+人工”模式，優先清掃進出站口、出租調度站、公交場站等旅客高頻通行區域，做到“隨下隨掃、雪停路凈”。
朝陽站辦統籌公聯、保安、保潔等力量，累計出動300余人次，投入推雪鏟80余把、掃帚200余把、手推式掃雪機6台，連夜掃除地面積雪，實現東西廣場、人行通道暢通無阻。南站辦啟用灑水車、滾刷車等機械9台，人工清掃與機械作業協同推進，嚴防路面結冰。西站辦調集多功能除雪車、步道除雪機等33台設備，定段定時定人開展作業，在樓梯出入口布設防滑墊，確保旅客安全出行。
據統計，本次降雪應對中，“八站兩場”共出動掃雪鏟冰人員3400余人次，投入除雪車、滾刷等專業設備348台，各類人工除雪工具2000余件，鋪設防滑墊300余塊，以高效作業築牢站區安全防線。
多方聯動，凝聚合力築防線
各站辦充分發揮聯勤聯動機制優勢，與鐵路、公交、地鐵、交管等部門實時共用資訊，協同做好運力接續和客流疏導。
北站辦與西城運管分局會商，協調滴滴平臺增派網約車保障，黨員車隊加大計程車調度力度。豐臺站辦與區城管委、環科路潔公司實時溝通，優先保障站區匝道、坡道等重點區域融雪作業，確保城市生命線運作良好。首都機場協調辦啟動運管委協同運作一級響應，與空管、航空公司聯席會商，有序協調航班放行，儲備除冰液32噸，及時清掃周邊道路積雪。大興機場協調辦提前組織運管委會商，啟動14個航空器除冰位，100輛除雪車待命，道面除冰液儲備2200噸，分區同步開展除雪作業。
同時，各場站地區發動站區商戶落實“門前三包”，織密清雪責任網。西站辦幹部全員上街，動員社會單位共同參與掃雪鏟冰，形成全民清雪合力。
雪中送暖，志願服務踐初心
3月5日是學雷鋒紀念日，各站將掃雪鏟冰與志願服務活動緊密結合，用暖心服務傳遞站區溫度。
北京站辦聯合北京市紅十字血液中心，在廣場舉辦“傳承雷鋒精神 守護生命健康”義診與無償獻血宣傳志願服務活動，讓文明新風在首都迎賓門蔚然成風。南站辦聯合西站消防處、四路通義務指路隊，在出站口設置志願服務點，志願者們推著載有熱水、薑茶、暖寶寶的小推車穿梭于候車區，為旅客送上溫暖。一位帶孩子回老家的母親感動地説：“剛還在發愁拖著行李怎麼走，沒想到志願者已經掃出了一條乾淨的路，還給孩子貼了暖寶寶，太貼心了！”
清河站地區黨群服務中心工作人員向到達旅客發放暖貼，保安隊長李啟偉發現一名腳部受傷拄拐的旅客，主動推來輪椅，全程護送其至地鐵進站口，旅客連連道謝。北站辦聯合彩虹志願者、綠色啄木鳥等團隊60余人，一邊開展掃雪鏟冰，一邊為旅客提供熱水薑湯、協助搬運作李，並針對行動不便人群提供輪椅護送服務。
首都機場地區備足過夜毛毯、自助輪椅，在值機區、安檢現場加強引導，餐飲商戶24小時營業，確保旅客隨時能吃上熱飯。大興機場加密巡視頻次，通過廣播及時發佈航班動態，各出入口鋪設防滑地墊，為旅客營造舒適出行環境。
據統計，本次保障中，各場站地區共為旅客發放一次性雨衣5000余件、暖寶寶2000余個，免費提供熱水薑湯點位30余處，幫扶重點旅客100余人次。
堅守崗位，擔當盡責顯本色
面對降雪，各場站地區嚴格執行24小時值班值守制度，加強視頻巡查和現場檢查，及時消除安全隱患。
通州站地區執法大隊實地檢查掃雪鏟冰設備臺賬，督促物業單位明確作業流程；豐臺站辦聯合公安、消防對人員密集場所開展用電安全檢查，防止大功率取暖設備引發火災。同時，各站加大夜間留宿人員幫扶力度，體現人文關懷。
春雪雖寒，人心向暖。在這場降雪考驗中，“八站兩場”用擔當和奉獻詮釋了雷鋒精神的時代內涵，為旅客出行保駕護航，繪就了風雪中最溫暖的風景線，讓每一位旅客的歸途都充滿溫暖與感動。
