“您的店舖存在店外經營行為，請於2小時內整改，感謝配合！”近日，北京經開區永昌南路一家便利店店主王女士收到短信後，立刻將店外的促銷展架搬回店內。這一場景，正是“亦城慧眼城管執法助手”柔性執法的生動體現。自8月25日上線試運作以來，這一AI賦能的執法平臺，正以科技之力為城市精細化治理注入新動能。
萬路視頻資源“跨界”共用
織就城市感知智慧網
“不搞重復建設，盤活存量資源是系統建設的核心思路。”經開區綜合執法局相關負責人介紹，該系統並未“另起爐灶”，而是創新採用“利舊共用、整合復用”的集約化路徑。通過高效整合全區現有交通、消防、企業園區及社區物業等領域的1萬餘路視頻資源，系統打破了部門間的數據壁壘，構建起跨領域、全覆蓋的視頻感知網路。這一模式既避免了重復建設和財政浪費，又以低成本、高效率的方式拓展了城市智慧管理的“神經末梢”，為精細化治理打下經濟型數字基礎。
AI視覺大模型上崗
29類場景“看得清、判得準”
有了“眼睛”，更需“大腦”。系統搭載先進視覺大模型，配套獨立場景回流、人類偏好反饋等全流程大模型微調與精調技術，核心技術達到行業前沿水準。目前，系統已覆蓋門前三包、小廣告、渣土車、道路遺撒等29類執法場景，並儲備100多個高頻場景，全面適配城管核心治理需求。
“演算法越用越精準，現在我們不用再做‘無用功’。”一位執法隊員表示，系統識別準確率長期穩定在90%以上，誤報率極低，日均有效執法提醒從初期的4條穩步提升至約18條。精準識別讓基層執法告別“人海戰術”和“盲目巡查”，大幅減輕了工作負擔，執法效率與品質顯著提升。
數據打通破除“孤島”
“一網統管”閉環聯動
“以前跨部門協調一件事，電話微信來回溝通，現在數據直接‘跑路’。”綜合執法局執法人員介紹，系統搭建起跨部門、跨層級數據共用與業務協同機制。預警資訊、處置結果全流程實時流轉，徹底打破部門間的“資訊孤島”，構建起“一網統管”的線上閉環治理體系。
如今，面對城市治理問題，多部門協同處置已成常態。從預警發現到任務派發，再到結果反饋，全流程線上化、可視化，推動城市治理從“單點發力”向“全域協同”轉型，政府綜合治理效能全面提升。
“短信提醒”前置
柔性執法優化營商環境
針對門前三包等違法行為，系統創新搭建“智慧識別+精準提醒+自主整改”服務閉環，發現問題後第一時間向店舖老闆發送整改短信，給予2小時自主整改時限，目前自主整改率已達65%。
柔性執法成效顯著。自9月以來，12345平臺涉及遊商佔道的投訴同比下降39.84%、環比下降35.84%，市容環境持續優化。“提醒在前、執法在後”的模式，既有效降低了“接訴即辦”平臺的處置壓力，又增強了商戶自主合規意識，讓城市治理在精準中不失溫度。
從資源整合、智慧識別的“硬支撐”，到數據協同、柔性執法的“軟服務”，“亦城慧眼城管執法助手”系統正以科技重塑城市治理格局，為城市精細化、智慧化治理提供了生動的“亦城實踐”。接下來，經開區綜合執法局將持續優化系統，計劃接入無人車巡查數據，新增自動喊話驅離功能，並探索“門前三包”簡易處罰“自動開單”模式。這場以科技為引擎的執法革新，讓城市治理兼具“AI慧眼”的精準與“民生為本”的溫度。
