“一拍即付”乘坐地鐵 讓外國旅行者在京出行更“絲滑” 北京外卡過閘一年服務境外旅客113萬次

日期:2025-10-06 08:59    來源:北京日報

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  原標題:“一拍即付”乘坐地鐵,讓外國旅行者在京出行更“絲滑” 北京外卡過閘一年服務境外旅客113萬次

  從市交通委獲悉,2025年9月,北京地鐵境外銀行卡拍卡過閘服務(以下簡稱:外卡過閘)上線一周年。一年來,該服務累計覆蓋全球130余個國家和地區的旅客,交易筆數達113萬餘筆。

  2024年9月13日,北京地鐵在全國率先實現境外發行的萬事達卡、維薩卡拍卡過閘服務;2025年6月15日,新增美國運通卡、JCB卡接入服務網路,使北京地鐵成為全球首個覆蓋五大卡組織支付服務,支援全網、全時段、全閘口拍卡過閘的城市軌道交通系統。

  截至目前,北京地鐵全路網29條運營線路(含2條機場線、西郊線、亦莊T1線)以及市郊鐵路S2線,支援境外銀行卡拍卡過閘。乘客不需提前購票或下載應用程式,持卡貼近地鐵閘機感應區域即可秒速通行,後臺自動完成行程的計費,並協同發卡行扣費。

  “‘一拍即付’乘坐地鐵,體驗十分絲滑,讓外國旅行者愛上北京。”來自法國的冉石(Jean-Pierre),道出了眾多國際旅客的心聲。

  一周年數據顯示,北京地鐵外卡過閘日均交易約2978筆,單日最高達6299筆,實現服務“零投訴”。使用分佈呈現顯著的向交通樞紐、旅游景點聚集的特徵。

  其中,地鐵8號線、1號線八通線、2號線、10號線和5號線交易最為活躍;東直門、草橋、北新橋、三元橋、北京站、北京南站、3號航廈等與機場、火車站相連接的交通樞紐類車站,以及王府井、前門、金魚衚同、天壇東門、天安門東、什剎海、雍和宮、南鑼鼓巷等旅游景點類車站交易排名靠前。

  除了直接過閘,外籍乘客使用外卡在自助設備辦理購補票業務累計28.9萬餘筆,解決了為同行家人或朋友購買單程票,以及超程、超時等突發情況下的支付痛點,有效降低了時間成本與溝通成本。

  在提升支付便利度的同時,市交通部門同步推進出行服務環境國際化建設,讓外籍人士出行更順暢。

  47座軌道交通重點站點試點配置翻譯機,支援將多國語音翻譯成語音或文字,助力破除語言溝通障礙;一線工作人員定期開展外語口語培訓,確保能提供基礎指引與幫助,及時響應旅客需求。

  地面交通服務同步優化,全市公交線路已實現中英文雙語報站全覆蓋,讓外籍乘客清晰掌握到站資訊;首汽約車、滴滴等網約車平臺推出英文版App,並支援MasterCard、Visa等國際主流信用卡支付,滿足個性化出行需求,全方位提升涉外出行體驗。

  下一步,北京交通部門將持續以技術創新驅動,深化支付場景多元化應用,關注外籍乘客反饋,優化服務措施,讓每一位國際友人都能感受到北京交通的便捷與城市的溫暖。(孫宏陽)

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