9月13日晚，四川成都，《您的聲音》紀錄電影獲得第二屆金熊貓獎特別獎——中國故事國際傳播獎。評審委員會對影片的評語稱，“這是一部極具吸引力的紀錄電影，它深入超大城市治理的幕後，講述了市民訴求被有效傾聽和及時回應的溫暖故事”。
晚11時左右，央視主持人尼格買提説：“此刻，我們將迎來今晚最特別也是最重量的獎項——金熊貓評委會特別獎，它不屬於任何一個單一類別，卻屬於最能體現文明互鑒、最具藝術突破力的那一部影片。”第二屆金熊貓獎評審委員會主席陳凱歌向《您的聲音》導演頒發了獎項，他表示，“如今，中國發展的故事，中國人奮發前行的故事可以瞬間抵達世界各個角落，進入各國人民的心田，國際傳播，讓文明跨越山海，讓對話穿透隔閡，特別獎頒發表彰連接心靈的紐帶，記錄時代的力量”。
《您的聲音》導演徐潔勤表示，“12345是非常簡單的五個數字，這一條熱線成為連接北京市2000多萬市民和政府之間的橋梁。世界上很多的城市都有市民服務熱線，城市發展也面臨很多共通問題。我們相信，這是一部能讓世界讀懂的中國故事。”她還特別感謝北京市對中央廣播電視總臺和新影集團的信任，感謝北京市政務服務和數據管理局以開放包容態度，讓影片得以紀實手法完成了這部有溫度的紀錄電影。
據了解，影片由中央新聞紀錄電影製片廠（集團）攝製，北京市委組織部、北京市委宣傳部、北京市政務服務和數據管理局聯合攝製，北京歌華移動電視有限公司等聯合出品。影片在2024北京接訴即辦改革論壇上首映，自2025年2月起全國公映，影院觀影人次超200萬，票房超8000萬元，成為中國影史國産紀錄片票房第三名。2025年7月1日上線愛優騰等各大平臺後，首周觀眾觸達超1000萬。影片講好了中國故事，引發社會共情和國際共鳴，贏得良好口碑。
