北京養老服務網上線以來，老年人及其家屬可通過線上預約方式，方便快捷地享受助餐服務。截至目前，公眾已累計通過北京養老服務網下單老年餐1800萬餘單。
作為本市老年人“養老門戶”，北京養老服務網匯集了全市610余家養老機構、超1400家社區養老服務驛站、100余家區域養老服務中心和近3000余家養老助餐點的資訊，實現了養老服務“一網通查”。
北京養老服務網將老年人及家屬最關心的居家養老、機構養老、養老助餐、線上辦事等事項放在首頁明顯位置。針對失能照護、居家助浴、陪同就醫和護理用品等居家養老服務高頻需求，提供快速搜尋供應商並預約的功能。
北京養老服務網全面展示全市養老助餐點詳細資訊，包括地址、聯繫方式、營業時間、菜品及價格，老人足不出戶就能“貨比三家”。針對老年人養老助餐需求，北京養老服務網開發了全市統一的養老助餐服務入口，通過微信小程式定位，幫助老年人及家屬選擇就近的養老助餐點。
北京養老服務網還開通了養老地圖與服務、適老化産品及輔具租賃、線上辦事、智慧客服、公示資訊等輔助功能，方便老年人便捷找服務、找機構、找政策，助力養老服務市場主體高效找資源、找人才、謀發展。
截至目前，網站及小程式端累計訪問量突破6000萬，日均訪問量達13萬人次。養老助餐服務尤為突出，兩年來老年餐下單量已累計突破1800萬單。
