北京清河站地區啟動“旅客身邊人”青春站城計劃百日活動,持續優化旅客出行服務體驗。
1.百日活動優服務。活動涵蓋暑運、十一等重點時期,共計100天。聯合北京郵電大學、北京資訊科技大學及市重點站區志願服務協會,組織約1000人次參與;聚焦重點人群幫扶,充分發揮“清青便民角”“應急幫扶車”等服務陣地效能;聯動屬地、鐵路、高校開展“小手牽大手”志願服務體驗周活動,傳遞文明服務理念,展現站區友好形象。
2.多元活動建矩陣。活動涵蓋常態服務、專業培訓、特色活動及社會實踐四大板塊。在周末客流高峰期間提供問詢幫扶等服務,同步開展專業培訓,組織“旅客視角走流線”、迎新生志願服務周等特色活動,並支援學生圍繞站區建設開展課題調研等。
3.長效機制促融合。以黨建引領整合資源,鼓勵、吸引、組織社會各界人士參與站區基層治理,推動“實踐育人”與“服務升級”雙向賦能。拓展“朋友圈”,構建“高校+站區”“屬地+站區”長效聯動機制,探索可複製推廣的青春站城志願服務模式,推動青年志願服務與站區治理體系的有機融合,為首都交通樞紐的服務升級注入可持續的青春動能。