為進一步貫徹落實《北京市促進家政服務消費高品質發展的若干措施》,更好發揮家政服務業在促消費、惠民生、穩就業等方面的積極作用,5月29日,市商務局聯合相關部門、行業協會和家政企業舉辦“生活服務北京行”首場活動——“家政服務對接交流會”,凝聚“政策支援+數字賦能+誠信建設”三維合力,促進家政服務消費高品質發展。
深入解讀支援政策,精準助力企業發展。家政行業作為服務保障民生和提升消費品質的重要着力點,相關部門深化協同聯動,強化政策支援和服務保障。對接會上,市商務局圍繞推進家政行業規模化、標準化、專業化、數智化發展對《若干措施》進行全面解讀;市稅務局為家政企業進一步明晰減免增值稅、企業所得稅、小微企業普惠稅等優惠政策及申報方法;市人力資源社會保障局深入講解家政服務專項職業能力培訓、打造技能品牌、推進勞務協作等工作,助力提升專業技能;市民政局系統解讀養老助餐、家庭養老照護、養老服務人才培養等扶持政策,推進“養老+家政”融合發展;市總工會分享家政企業建會入會,家政人員醫療互助、法律援助、心理健康服務等保障政策,助力企業更好經營發展。
加快推進數智賦能,推動企業轉型升級。隨着網際網路技術發展和新質生産力理念的推行,數字化成為推動家政服務業高品質發展的重要趨勢和有效抓手。對接會上,58到家介紹了平臺賦能家政企業數字化發展的相關服務,通過運用大數據、人工智慧等技術打造智慧家政管理系統,實現供需高效精準匹配,提升服務效率和用戶體驗。小熊美家分享了技術賦能家政企業實現數字化管理行銷的服務支援,幫助傳統家政企業利用數字化手段拓展市場,提高經營服務效率。
發佈行業自律公約,保障行業健康發展。誠信經營是保障家政行業規範健康發展的重要基石。對接會上,商務部中國國際電子商務中心系統講解了家政服務信用資訊平臺功能及操作全流程,推動家政信用體系推廣應用。北京家政服務協會聯合京東家政、58到家、美團等平臺和愛儂、今日東方、福平、大班等70余家重點家政企業共同發佈《家政行業誠信經營自律公約》,提出依法誠信經營、擔當社會責任、塑造良好營商環境、增強人文關懷意識、強化責任意識、強化培訓與管理、保障供求雙方合法權益七個方面倡議,共同引導推動北京家政行業高品質發展。