2025年5月18日是第三十五個全國助殘日，主題為“弘揚自強與助殘精神，凝聚團結奮進力量”。從法律援助到公證服務，從“綠色通道”到到府服務，法律不再是冰冷的條文，而是化作守護殘疾人權益的“隱形翅膀”。一起來看首都司法行政人用專業與溫度成為殘疾人生活的“暖心拐杖”。
法律援助
法律援助對殘疾人來説是一個很重要的需求，殘疾人如何才能獲得更便捷的法律援助服務呢？
一、線上申請：一網一號一熱線
一網：殘疾人可以登錄“北京法律服務網”
一號：殘疾人可以關注“北京掌上12348”微信公眾號，點擊頁面底部“法律服務”，進入公共法律服務平臺，進行法律諮詢或者申請法律援助。
一熱線：殘疾人可以撥打北京市12348公共法律服務熱線，專業律師7x24小時為您提供普惠均等、便捷高效、專業精準的公共法律服務，同時也可以幫您轉辦法律援助申請。
二、線下申請：四級實體平臺
北京市已實現市、區法律援助中心（公共法律服務中心）、街道（鄉鎮）公共法律服務站、社區（村）公共法律服務室四級實體平臺全覆蓋。殘疾人可以攜帶材料前往市、區法律援助中心線下申請法律援助；或前往街道（鄉鎮）公共法律服務站、社區（村）公共法律服務室進行法律援助諮詢。
法律援助中心為殘疾人開通“綠色通道”，實行優先受理、審查、指派。工作人員也可以幫助書寫困難的殘疾人填寫法律援助申請材料，併為行動不便者提供到府服務。
公證服務
一站式公證服務助力房産繼承
59歲的楊女士，因小兒麻痹症致重度殘疾，其母已經94歲高齡。楊女士父親留下的房子沒有電梯，母女二人出門很不方便。為此，楊女士想賣掉現在的房子，換一套有電梯的新房。父親去世後，儘管有遺囑公證，但由於出行不便，八年時間裏，楊女士都沒有辦理將房子過戶到自己名下的相關手續。
中信公證處公證員接待楊女士後，為其設計了一站式、綜合性、個性化公證法律服務：
證前：幫助楊女士開具公證材料，收集、排查、核實證據。
證中：借助公證核實資訊系統等信息化手段，調查、核實相關資訊，讓資訊多跑路、當事人少跑腿。
證後：公證處指定專人幫助楊女士和其母親代辦房屋繼承過戶，將公證書和新辦理的不動産權證第一時間送到當事人家中。
楊女士只需提出申請，就可以足不出戶拿到公證書，並完成房屋過戶，實現了繼承公證和不動産登記兩個事項一站辦理。
無聲服務傳遞公證溫情
近日，首佳公證處上演了一場溫暖的“無聲對話”。公證員呂苓西接待了兩位特殊當事人——一對聾啞兄弟，他們申請辦理父母房産繼承公證。面對語言交流障礙，呂苓西以紙筆為橋梁、微信為紐帶，為當事人定制了全程“無聲”公證方案。
在受理過程中，呂苓西主動添加當事人微信，通過文字遠端指導準備材料，同步了解遺産分配意願，並與被繼承人的人事檔案部門多方協調，協助當事人調查核實了繼承相關情況。審查清楚後，呂苓西加緊安排時間為當事人辦理了繼承手續，她通過書寫詢問，當事人通過書寫作答。兄弟倆或提筆作答，或豎起大拇指示意，笑容始終挂在臉上。他們的積極樂觀讓公證員深受感動，公證員的耐心服務也讓兄弟二人感受到了公證的溫情。
從微信溝通到現場書寫，辦證過程中未因交流方式特殊而簡化任何程式。當兄弟倆接過公證書時再次豎起了大拇指表達謝意，還親筆書寫了一封感謝信，字裏行間都透露出對公證服務的認可。
值此全國助殘日之際，衷心祝願每一位殘疾人朋友，每一次出行都能暢通無阻，每一份訴求都能得到平等回應，每一個夢想都能照進現實。法律程式遇見人文關懷，專業嚴謹融入服務溫度，我們將愛護融入365天的日常服務，法治中國的溫度在每個細微處悄然生長。
