將企業辦事的關注重點視為改革的“指南針”和“動力源”，精準推動政務服務質效持續提升，從而實現營商環境不斷升級……在北京經開區，這樣的“良性迴圈”新圖景正徐徐展開。
為進一步促進政務服務改革與營商環境優化的良性互動，近日，北京經開區發佈“高頻政務服務事項清單”，基於2024年度服務辦件數據，精準篩選出113項企業服務高頻事項，涵蓋了企業經營、項目落地、涉外服務、人才服務四大領域。
在“高頻政務服務事項清單”中，企業經營領域高頻事項76項，涉及企業登記註冊、變更等市場主體運營和公共服務相關事項；項目落地領域高頻事項23項，涉及環境影響評價、規劃許可等工程建設和城市管理相關審批；人才服務領域高頻事項7項，以外埠人員工作居住證的新辦、變更、續簽以及人才引進為主；涉外服務領域高頻事項7項，包括外國人來華工作許可、外商投資項目備案等。
“這些高頻事項是我們從2024年度381.47萬件總辦件量中（不含稅務部門事項），運用智慧篩選模型，通過服務對象、‘一件事’辦理場景、區域産業定位多維度分析、篩選出來的。”經開區營商環境建設局有關負責人介紹，各類高頻事項的佔比分佈，也映射出經開區高品質發展的縮影：作為首都改革開放先行區和高精尖産業主陣地，越來越多的國內外市場主體、産業項目、高端人才來到經開區，在這裡創新創業、落地紮根。
“企業人才的奔赴讓經開區的發展充滿活力，怎麼回應這份信任，讓他們不僅留得住，還能發展好，這得從他們最關切處做起。”經開區營商環境建設局相關負責人説，“這張清單就是企業人才的‘最關切’，也是我們提升服務、推進改革的‘切入點’和‘着力點’。”
當前，經開區正以“高頻政務服務事項清單”為“改革切口”，不斷優化政務服務，提升企業人才的辦事便利度和體驗感。針對單個高頻事項，將辦理所需材料、操作步驟、注意事項等進行細化拆分，提升諮詢受理服務標準化、規範化水準；推行高頻事項跨域辦理、信用容缺、告知承諾備查等辦理模式，降低市場主體辦事成本；將多部門分頭辦理“單項事”統籌整合為企業視角的“一件事”，通過流程優化、資源整合，實現“一類事一次辦”，讓企業人才辦事更加便捷高效……
“從諮詢企業開辦到取得營業執照只用了不到三天，這種高效辦理速度是我在其他地方沒有感受到的，也再次印證了我選擇在北京經開區發展的決定是正確的。”日前，台胞莊英賢在北京經開區政務服務中心領取了自己的第三家企業的營業執照後，發出這樣的感慨。正是由於一個個“小切口”改革的不斷推行，越來越多像莊英賢這樣的企業家為經開區投下“信任票”。
企業需要的就是亦莊要辦的。一直以來，經開區堅持聚焦企業關切的高頻事項，創新惠企利企服務舉措，已推動14項企業關注度高、辦理量大的高頻“一件事”服務場景下沉至工委組織人事部亦企服務港，實現企業事“身邊辦”；打造證照0號管家智慧化應用平臺，為企業提供“未辦預警、將辦提醒”線上管家服務；設立創業服務專區，整合企業開辦及關聯業務的“一站式”辦理服務，助力企業快速實現從無到有的“蝶變”……也正因此，僅2024年，經開區就有萬餘家企業新設，同比增長28.6%，這片蓬勃發展的營商沃土吸引了超10萬家經營主體聚集。
未來，經開區將繼續秉承“超前半步”的服務理念，動態梳理更新“高頻政務服務事項清單”，圍繞清單的高頻事項進一步挖掘深層企業需求，從“小切口”入手，提升為企服務質效，撬動營商環境不斷優化，增加企業高效“辦成事”的獲得感，用服務升級助力區域産業經濟高品質發展。
