近日，城市副中心依託一體化政務服務平臺“區域通辦”雲窗口，通過數智技術賦能，與北京市其他16區（含北京經濟技術開發區）全部建立了“區域通辦”線上互動和聯動辦理機制，實現政務服務“區域通辦”全市覆蓋，進一步提升了企業和群眾跨區域辦事便利度。
前段時間，外籍女士Katarzyna來到副中心政務服務中心，反映她之前在個人所得稅App上做了一筆退稅業務，其中一項涉及租房租金顯示審核未通過。現場通過智慧終端機連線通州區稅務機關諮詢，她發現是租房資訊有待核查。
Katarzyna稱，自己在順義工作，相關問題想去順義大廳諮詢。綜合窗口人員告訴她副中心大廳就可以諮詢，隨後幫助她通過智慧終端機“區域通辦”模組，連線順義區政務服務中心。順義“區域通辦”窗口人員引導Katarzyna查看個人所得稅App，發現租房業務審核的主管機構是西城區。於是她又通過智慧終端機再次連線到西城區政務服務中心，綜合窗口人員邀請稅務人員來到視頻前，為Katarzyna一對一解答，最終順利通過審核。
自2021年以來，副中心以“雲窗口”服務新模式賦能政務服務“區域通辦”，初步打造形成了京津冀聯動辦理“政務服務圈”。目前，副中心（通州區）3543項政務服務事項和北京市其他16個區5159個事項、301項便民服務事項實現跨區域通辦，並與天津、河北26個屬地政務服務大廳和內蒙古呼和浩特市等地實現跨區域聯動，現已諮詢辦理“區域通辦”業務2.8萬餘件。同時，副中心還在河北廊坊市大廠縣、香河縣、三河市及天津武清區設立“副中心一體化政務服務專區”，通過審批業務遠端“屏對屏”指導、申請材料異地“面對面”提交、審批結果送達“點對點”寄遞，實現同一事項在同等條件下無差別受理、同標準辦理。
通州區政務和數據局副局長馬淑慧介紹，接下來，副中心將持續深化政務服務改革，攜手“區域通辦”各成員單位不斷探索深度合作新路徑，加強各地政務服務協同聯動，讓企業和群眾在“家門口”就能辦更多“異地事”，加快推動政務服務“區域通辦”向好辦、易辦升級，讓更多企業和群眾享受到政務服務“區域通辦”改革紅利。（孫雲柯）
