12345熱線對接辦理“極端天氣相關訴求24小時內辦結”

日期:2025-04-15 17:06    來源:北京經濟技術開發區管理委員會

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  截至4月12日,來自氣象部門的消息顯示,北京全市已有13個區出現10級以上陣風。

  面對大風天氣,市民關注哪些問題?從營商環境建設局獲悉,自4月11日至12日13時,12345熱線共接到北京經開區極端天氣相關訴求5件,主要包括工地圍擋、園區施工、校園活動、企業上班時間等相關問題。

  “為應對極端天氣可能出現的大規模訴求情況,我們提前安排值班人員和備班人員,更是增加了值守人員,24小時重點關注因極端天氣引發的訴求,以及涉及水、電、氣、有線電視等民生訴求。”營商環境建設局有關負責人表示,“同時,我們要求值班人員在接到訴求後,第一時間進行核實、轉派,並通知承辦部門及時處置市民訴求,快速響應、積極辦理、主動反饋。”

  目前,12345熱線中涉及極端天氣引發的訴求,嚴格按照24小時內辦結進行處理。營商環境建設局還進一步加強與應急辦的溝通聯動機制,遇到因極端天氣引發的緊急訴求,第一時間向應急辦通報,並強化資訊報送機制,按照應急辦要求,每小時向應急辦報送數據,無事報平安。

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