大興機場連續第五年獲國際機場協會（ACI）最佳機場獎。
大興機場推出的“興心相印”、愛心手環等服務深受旅客好評。
近日，大興機場榮獲2024年國 際機場協會（ACI）六項大獎：2500-4000萬吞吐量最佳機場獎、亞太地區最便捷機場、亞太地區最令人愉悅機場、亞太地區最潔凈機場、亞太地區員工最敬業機場、ACI總幹事特別嘉獎。這是自2019年投運以來，大興機場首獲ACI總幹事特別嘉獎，囊括ACI機場服務品質六項大獎，同時也是連續第五年獲最佳機場獎。
大興機場在國內全流程無紙化出行的基礎上，升級推出國際無紙化服務，旅客出行時間平均節約15-30分鐘；升級易安檢服務，落實安檢新技術標準應用，開通兩條“易安檢”專用通道，日均過檢300-400人，安檢效率顯著提高。快軌大興機場線為大興機場運輸28.8%的旅客，懷興城際鐵路全新啟用，廊坊北至大興機場最快15分鐘可到達，京津冀區域路網結構更加完善。
面向境外來華旅客，大興機場上線了Wi-Fi登錄護照認證方式，投用北京服務（機場服務點），規劃7大功能專區，一站式解決外籍旅客問詢、購票、租車、通訊等多樣化需求。
2024年，大興機場航線網路不斷織密，客運航司累計執飛航線超過220條，通達國內外航點200余個，連通歐洲、亞洲近30個國家，實現了高效廣泛的覆蓋範圍，基本建成了主次有序的網路結構。國際及地區航線加快恢復，陸續開通雪梨、墨爾本、札幌、阿拉木圖、比什凱克、達卡、德黑蘭、萬象等多條國際航線，為旅客提供更加豐富的出行選擇。
除了通行全程的便捷舒適，大興機場積極推動生活美學、城市生活服務和航空場景的深度融合，讓大興機場不僅是旅途的起點和終點，更是旅行的目的地。
大興機場在商業全業態實現100%同城同質同價、餐飲店面100%明廚亮灶。“興先送”産品為旅客提供30分鐘送達登機口的商品配送及快遞到家、到店提取等服務，開創機場外賣服務先河；商業品類豐富，既有眾多歷史悠久的中華老字號，也有現代流行的文創潮玩。
自2020年大興機場推出“興心相印”愛心服務以來，在真情服務老年旅客、殘疾人等特殊旅客群體基礎上，陸續推出愛心手環、指廊管家等貼心服務，不斷拓展産品服務範圍。“首乘旅客服務站”“適老服務專線”“鄉音伴行”“愛心專區”等服務，用個性化解決方案安放更多細分旅客群體的需求。針對不斷增多的過夜及轉机旅客需求，提供睡眠艙、休息區、深夜食堂等“不打烊”的夜間服務，讓旅客能夠在大興機場找到歸屬感。（李博 韓小玉 來靖晗）
