12月19日上午，在2024北京接訴即辦改革論壇“同行——都市圈發展與區域協同治理”平行論壇上，來自國內外的220余名嘉賓圍繞都市圈發展與區域協同治理主題進行交流，探索通過接訴即辦推動跨區域、跨部門、跨領域協同治理的新機制。從論壇上獲悉，京津冀三地已實現12345熱線互轉，累計轉辦群眾訴求18.6萬件，提升都市圈重點領域治理效能。
“北京攜手津冀，實現三地熱線聯動，匯聚轉辦民情數據，推動交通、生態、公共服務等協同成果惠及三地群眾，區域協同治理更加精準高效，群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。”論壇上，北京市發展和改革委員會黨組書記、主任，北京市推進京津冀協同發展領導小組辦公室主任楊秀玲介紹。
發揮北京接訴即辦改革牽引作用，三地實現12345熱線互轉，累計轉辦群眾訴求18.6萬件，聚焦高頻事項出實招、辦實事，提升都市圈重點領域治理效能。
舉例來講，三地打通跨區域通勤“中梗阻”，目前連接服務環京地區道路已達72條；開通35條定制快巴線路，北三縣線路日均客運量超5500人次；首條連接京冀的地鐵平谷線正在加快建設……硬聯通與軟聯通有效銜接，通勤效率明顯提升，1至1.5小時交通圈已經形成。
同時，畫好公共服務共用的“同心圓”。三地全面取消異地就醫備案，京津冀社保卡居民服務“一卡通”發佈就醫、交通、文旅等30余個應用場景，持卡人數已達1.6億人，實現一卡多用、跨省通用。
在強化機制保障方面，毗鄰地區共建共管日益深化。通州區與北三縣一體化高品質發展示範區理事會、執委會實體運作；組建大興機場臨空經濟區聯合管委會，推動規劃、標準、管控、考核等機制協同；成立通武廊、房涿淶等毗鄰地區專項小組，對接合作日益活躍，融合發展進程不斷提速。
楊秀玲介紹，未來三地將繼續以通勤圈為重點，完善一體化治理機制，推動共建共管共用；以京津雄功能圈為實體支撐，建立聯動協作治理機制，增強首都都市圈的核心競爭力；以産業協同圈輻射帶動，建立分工合作治理機制，形成京津冀協同開放格局。（孫宏陽）
