12月15日，地鐵3號線開通，朝陽站交通樞紐同步啟用，旅客可選擇地鐵、計程車、網約車、公交車、私家車等多種方式出行。
網約車接駁區設6個上車點
地鐵3號線可與2號線、10號線、12號線、14號線、17號線5條地鐵線路實現換乘，將成為旅客主要的出行方式。隨着樞紐啟用，網約車區增加到3個，其中新增樞紐內的網約車接駁區位於樞紐北側地下2層，可蓄車300輛，設2個候車區、6個上車點；計程車調度站增加到２個，其中新增交通樞紐計程車調度站位於樞紐北側地下1層，可蓄車300輛。
同時，新增公交418路（金盞至北京朝陽站區間）進駐樞紐（位於樞紐北側首層），專195路從東廣場發車調整為樞紐內發車，取消原有的10/14號地鐵擺渡線。樞紐東南角設置非機動車停車位，旅客可步行進入樞紐。
出行流線方面，交通樞紐與北京朝陽站無縫銜接，地鐵3號線位於樞紐地下2層，從北京朝陽站出站後，3分鐘即可在樞紐內換乘地鐵、計程車、網約車、公交車，與此同時，乘坐地鐵進火車站的旅客，2分鐘即可安檢進站。重點站區管委會提醒各位旅客，在交通樞紐開通後，原有的北京朝陽站東廣場公交及網約車，以及站內計程車、網約車功能仍然繼續使用，旅客可自行選擇出行換乘方式。
“旅客身邊人”提供全方位幫扶
重點站區管委會介紹，為進一步強化指引服務，精準破解旅客在超大型樞紐內定位難題，除常規指示牌外，朝陽站樞紐地面還鋪設了綠、橙、藍、黃、棕五色“彩虹地貼”，分別代表公交車、網約車、地鐵、計程車、高鐵五種交通工具，旅客可根據地貼顏色，沿着指示輕鬆到達相應區域。“彩虹地貼”總計鋪裝面積達1900平方米，總長度達950米，特色標誌“匯合點”依景而設，解決了換乘標識的“最後一米”。
同時，為確保樞紐開通及後續運營順暢，重點站區管委會以“暖心送客 親情迎賓”為理念，集合重點站區志願服務協會、朝陽區團區委、屬地街鄉、鐵路、地鐵、公交及各類服務保障力量，組建“旅客身邊人”志願服務隊伍。
在樞紐開通試運作期間及元旦假期，“旅客身邊人”將覆蓋北京朝陽站及交通樞紐內地鐵、公交、網約車、計程車，並延伸至朝陽站地區周邊等共計9類13個點位，服務時間為9點至21點，提供問詢指引、導乘諮詢、愛心幫扶、應急救助等全方位服務，旅客如需幫扶可隨時尋找貼有“旅客身邊人”標識的志願服務人員。
除此之外，站區製作了北京朝陽站出行示意圖卡，詳細説明朝陽站交通樞紐各功能區分佈情況，地鐵、公交、計程車、網約車換乘點位，以便旅客快速找到所需資訊，實現“一卡在手通行站區”。
推動文化先行的“站城融合”
在新開通的樞紐中，換乘大廳步梯兩側和夾層連廊玻璃幕墻上，“每一站都精彩”主題裝飾亮眼醒目，為灰白色調的樞紐內增添了一份視覺躍動，讓旅客感受到新樞紐、新氣象、新體驗。
“今年以來，重點站區管委會圍繞全國文化中心功能，開展站區文化建設，提出‘每一站都精彩’文化主題，積極搭平臺、引資源，全年共在七大火車站地區開展了30余場公共文化活動，給旅客留下了首善門戶的獨家文化記憶。我們想通過‘每一站都精彩’這句話，祝福過往旅客人生處處好風景，也表達了我們服務保障每一位旅客精彩出行的誠意。”重點站區管委會工作人員介紹。
下一步，重點站區管委會將與市文物局、國家大劇院、朝陽區宣傳文化中心等各級各類文化職能單位對接，積極挖掘北京特色文化資源，優化站內景觀設計及文化空間佈局，推動文化先行的“站城融合”。
