海爾對開門冰箱、米家洗衣機、海信洗烘一體機、小米85英寸mini LED電視……10月3日上午10點，在海淀區雙清路，京東物流中關村站點大件配送區，一台臺剛從貨車上卸下的大家電在此轉机，準備送到周邊居民家中。
京東物流配送員徐長友和同事董永幾人負責海淀區四環周邊大家電配送，從早上6點多開工到此時，他們已將幾十台這樣的大家電送到了市民家裏。“現在站點每天配送量比兩個月前漲了能有四分之一。”董永説。
在海淀區學院路街道文成傑座小區，灑滿陽光的房間裏，毛先生和愛人正在佈置新買的二手房。樓下，貨車門打開，穿着亮紅色工服的徐長友背朝洗衣機包裝箱，雙手抓緊繃帶，咬緊牙關使勁一拉，一百多斤的洗衣機就“噌”地背上了身。他快步邁上幾階樓梯，再卸至板車上，推進電梯。碰上樓裏沒電梯的，徐長友就得背着這樣的機器一路上好幾層樓。
“新機給您送到了，請您簽收，舊機這就拉走啦。”兩分鐘後，徐長友給毛先生送來了前一天下單購買的洗烘套裝。
“一台洗衣機一台烘乾機，政府補貼了1600塊錢，兩台到手只需要4800塊。我一看，這還有啥可猶豫的，果斷買了。”毛先生説，趁着這次以舊換新補貼給力，他把上一任房主留下的舊洗衣機換掉，接下來還準備把全屋家電換新一遍。
2024年8月，北京啟動新一輪以舊換新，市民購買冰箱、洗衣機、電視、空調、熱水器、家用灶具、吸油煙機、電腦在內的8類家庭必需家電時，最高一台能獲得2000元補貼。京東數據顯示，一個多月來，平臺上冰箱、洗衣機、電視、空調、電腦等品類的家電産品銷售額猛增，同比分別增長128.8%、86.3%、130.6%、240.5%、52.2%。
市場的火熱，除了政策給力，也離不開電商平臺、家電企業等相關企業積極響應、深度參與，滿足消費者多樣化需求。
市民趙女士回憶起幾年前的一次家電換新經歷時，仍有所顧慮：“當時前一天收走舊冰箱，要隔一天才送新機，中間這兩天家裏需要冷凍、冷藏的食物都遭殃了。”如今，這樣的憂慮不復存在。京東相關負責人説，根據此次北京市以舊換新家電補貼政策要求，平臺在以舊換新補貼疊加“送新拖舊”服務，市民可以一次性完成家電更換。
家電入戶的“最後一公里”少不了配送員背扛肩馱。“我們這活兒費衣服，一個月就得穿破一套。”從文成傑座小區離開，徐長友又奔往幾公里外的下一處客戶家送冰箱。“大家換新機器有熱情，單量多我們也能多勞多得。”（孫奇茹）
