7月15日14時30分，2024年首趟“京和號”旅游專列從北京西站出發，載着500名游客開啟19天的旅途。“京和號”是全國首趟進入新疆和田地區的旅游專列，開創了“鐵路＋旅游＋對口幫扶”減貧扶貧新模式，成為增進民族團結、助力“一帶一路”、傳播“絲路精神”的文化使者，被譽為“邊疆與首都心連心的彩虹橋”。
該趟旅游專列分為“暢游南北疆”以及“暢游南北疆，獨庫公路篇”兩類特色行，均包含國家5A級景區7處以及數個4A級景區。
中鐵旅集團相關負責人介紹，“京和號”可實現不同年齡段游客全家游、親子游大美新疆的願望。“京和號”旅游專列邀請北京小湯山醫院2名醫護人員全程隨行，隨團配備血壓儀、血糖儀、攜帶型AED體外自動除顫儀等儀器以及急救類藥品、常用口服藥等。
舌尖上的安全也有保障。專列餐飲由中鐵旅集團華夏明珠酒店廚師團隊負責，團隊提前對餐車後廚重點部位做好集中消殺保潔，按照食材種類分開儲存，嚴格保證食品衛生安全。隨車烹飪的部分菜品也帶有新疆風情，如大盤雞、蔥爆羊肉、牛肉麵等菜肴。
“京和號”旅游專列列車長介紹，乘務組創新推出了“三主動”服務模式：主動微笑，以真誠的笑容迎接每一位旅客；主動提示，及時為旅客提供到站資訊等貼心服務；主動介紹，向車內旅客介紹車內服務設施及乘車安全常識。此外，針對旅客白天游玩辛苦、晚上需要高品質休息的需求，列車班組精心研發了旅行頭部助眠操。通過專業的手法按摩印堂穴、太陽穴、百會穴、後風池穴等關鍵穴位，緩解旅途中的疲勞感，幫助旅客改善睡眠品質。
北京車輛段運管科副科長任江龍介紹，此次旅游專列安排4名車輛乘務員全程值乘，負責列車的供電和車輛運作設備維護工作。為做好旅行途中游客用餐烹飪設備和車內溫度調節保障，在專列發車前，利用一週的時間對車輛進行高標準整修，對列車空調設備進行沖洗調試，餐車所有電器設備精檢細修。車輛乘務員在途中及列車到站時動態監控設備運轉狀態，最大程度滿足游客旅途需求，為旅游專列保駕護航。
中鐵旅集團後續還將推出更多精彩行程，比如9月9日開行“心連心·京藏號”，9月開行“京和號”暢游南疆16日游旅游專列。市民可撥打諮詢電話：400-677-6186或關注“中國鐵旅集團”微信公眾號了解詳情。
